- گارانتی کیفیت راست چین
- ضمانت بازگشت 6 ماهه وجه
- 6 ماه پشتیبانی رایگان حرفه ای
- آپدیت رایگان، دسترسی مادام العمر به فایل
-
توضیحات
-
پرسش و پاسخ 20
-
پشتیبانی
معرفی افزونه Support Ticket System
افزونه Support Ticket System یک افزونه پشتیبانی و چت وردپرس قوی و پرطرفدار می باشد که دارای رتبه و فروش بسیار عالی در سایت اینواتو دارد. با استفاده از این افزونه وردپرس در سایت های فروشگاه می توانید بخش تیکت را براحتی اضافه کنید و به مشتریان خود همیشه پشتیبانی محصولات را ارائه کنید.
افزونه تیکت ووکامرس بسیار قدرتمند کار آمد بوده و دارای ویژگی های بسیار عالی و جذابی است که بسیار راحت تیکت های شما ذخیره کرده همچنین با ارسال ایمیل به مدیران و کاربران به آن ها اطلاع دهد و شورتکد اختصاصی افرونه در هر جای سایت خود میتوانید آن را بکار ببرید. با این محصول می توانید وضعیت های مختلف مثلا ضروری، متوسط، معمولی برای تیکت ها اضافه کنید. این افزونه وردپرس دارای پنل حرفه ای و کارآمدی است که توسط تیم ما طبق استاندارد فارسی و راست چین شده است.
ویژگی های افزونه تیکت ووکامرس
با افزونه تیکت (Ticket Plugin) میتوانید یک سیستم تیکتینگ به سایتتان اضافه کنید؛ به این ترتیب میتوانید مشتریان خود را مدیریت کرده و به سوالات کاربران از طریق سایت پاسخ دهید. از جمله قابلیت های این افزونه شامل موارد زیر است:
- کاملا فارسی و راستچین شده طبق استاندارد
- دارای پنل تنظیمات قدرتمند و بسیار راحت
- دارای شورتکد اختصاصی برای استفاده در هر جای سایت
- امکان ارسال ایمیل به مدیران در ارسال تیکت مشتریان
- امکان ارسال ایمیل برای اعلان پاسخگویی به مشتریان
- امکان ثبت پرسش های متداول قبل از ارسال تیکت مشتریان
- امکان ایجاد پاسخ های از قبل تعین شده برای سولات متداول
- امکان پیوست فایل توسط مشتریان هنگامی که تیکت ارسال می کنند
- امکان شخصی سازی کلیه موضوعات تیکت ها
- امکان ایجاد پیام تشکر تسط افزونه از مشتریان در صورت ثبت تیکت
- آخرین نگارش افزونه تیکت پشتیبانی ووکامرس
- امکان سفارش سازی تعیین نوع، حجم و تعداد فایل هایارسالی در تیکت
- امکان ایجاد تیکت های خاص به مدیران فرشگاه شما
- امکان غیر فعال کردن تیکت های بعضی از مشتریان
- امکان تعیین وضعیت های مختلف و سفارش سازی آن ها
- امکان استفاده از ویرایشگر متنی
اگر می خواهید برای سایت فروشگاهی تان یک سیستم تیکت و پشتیبانی طراحی کنید با خرید و دانلود افزونه Woocommerce Support Ticket System از راست چین می توانید این قابلیت را به سایتتان اضافه کنید و از 6 ماه پشتیبانی رایگان و آپدیت همیشگی بهره مند خواهید شد.
- ویژگی جدید: گزینه جدیدی برای ایجاد تیکت از صفحه جزئیات سفارش ادمین اضافه شد
- بهبود عملکرد: رفع مشکلی که باعث می شد در صورت حذف سفارش مربوطه، تیکت سفارش ذخیره نشود
- آپدیت : به روز رسانی کتابخانه های داخلی
- ویژگی جدید: گزینه ای برای تنظیم شناسه سفارش برای بلیط سفارش اضافه شده است
- بهبود عملکرد :رفع مشکل HPOS
- * رفع مشکل مربوط به سفارش تیکت و کاربران
لیست کامل تغییرات
- ویژگی جدید: گزینه جدیدی برای ایجاد تیکت از صفحه جزئیات سفارش ادمین اضافه شد
- بهبود عملکرد: رفع مشکلی که باعث می شد در صورت حذف سفارش مربوطه، تیکت سفارش ذخیره نشود
- آپدیت : به روز رسانی کتابخانه های داخلی
- ویژگی جدید: گزینه ای برای تنظیم شناسه سفارش برای بلیط سفارش اضافه شده است
- بهبود عملکرد :رفع مشکل HPOS
- * رفع مشکل مربوط به سفارش تیکت و کاربران
- * Typo
محصولات ترند
آخرین پرسش و پاسخ
سلام من میخوام بابت پاسخ به سوال کاربر ازش پول بگیرم
این امکان وجود داره؟
درود و عرض ادب
خیر این امکان وجود ندارد .
درود وقت بخیر
2سوال
1- قابلیت اتصال به پیامک ووکامرس وجود داره؟
2-آیا کاربر مهمان می تواند تیکت ارسال کند؟
- طراح محصول
افزونه مخصوص ووکامرس هستش
سلام .
کاربر میتونه در زمان ثبت تیکت محصول مورد نظر رو انتخاب کنه ؟ یا برای سفارش میتونه تیکت بزنه ؟ چون ما میخاییم فقط برای محصولات با دسته بندی خاصی که خریدن بتونن تیکت بزنند . آیا این افزونه این قابلیت رو داره ؟
- طراح محصول
با سلام ودرود
بله می توانید فقط هنگام خرید محصول بتوانید تیکت بدند
با سلام
آیا این افزونه امکان این رو داره که کاربر نتونه ثبت نام کنه و مدیر سایت خودش کاربری ایجاد و یوزر و پسورد رو در اختیار کاربر قرار بده؟
در دموی شما هیج اسکرین شاتی از ناحیه کاربری وجود نداره یه اسکرین از ناحیه کاربری بزارید
این افزونه ثبت نام جدا از خود کاربر وردپرس نیاز داره ؟ و با ووکامرس کار نمیکنه ؟
ما سایت فروشگاهی داریم ووکامرس هست و میخوایم کاربر تو پنل کاربری خودش امکان ارسال تیکت رو داشته باشه نه در لینک دیگه و ثبت نام جدای دیگه
سلام
ببخشید افزونه از پست تایپ ها آیا برای ذخیره تیکت استفاده میکنه یا خیر
چون باعث سنگین شدن سایت میشود
هیچ دمو یا اسکرینی از ناحیه کاربری قرار ندادید
سلام
آیا در این افزونه امکان انتقال یک تیکت از یک دپارتمان به دپارتمان دیگر وجود دارد؟
یعنی حالتی را فرض کنید که مشتری یک تیکت به بخش فنی ارسال کرده است و بخش فنی پس از بررسی متوجه می شود که این تیکت را باید واحد مالی بررسی کند، آیا کاربر بخش فنی می تواند ادامه روند این تیکت را به واحد مالی ارجاع دهد؟
اگر امکان ارسال فایل در تیکت وجود داره پسوندهایی که میشه تو تیکت ارسال کرد محدودیت داره ؟ هجم فایل ارسالی محدودیت داره ؟
- طراح محصول
با سلام ودرود
بله امکان محدودیت پسوند ها وجود دارد
سلام کاربر هنگام ثبت اولیه تیکت امکان ارسال فایل رو داره ؟
لطفا یک اسکرین شات از این قسمت بدید ممنون
- طراح محصول
با سلام و درود
بله ای امکان رو داره
سلام
این افزونه با دکان ساز گار داره؟ برای اتصال مستقیم خریدار به فروشنده محصول
مشکل همه تیکت ها اینه که فقط سه لایه دارن یعنی مثلا مدیر و پشتیبان و مشتریان و یا دو لایه که پشتیبان(همان مدیر) و مشتری ایا امکان اضافه کردن لایه های مختلف هست؟
مثلا یه مدیر اصلی
مشتریان عادی
پشتیبانان
کارشناسان
مدیران فنی و ....
- طراح محصول
با سلام و درود
بله می توان مدریت را سفارش سازی کرد
سلام وقت بخیر
۱ این افزونه در دکان میتونه چت بین فروشنده و مشتری رو برقرار کنه؟
۲. و با قالب های اگهی و دایرکتوری هم سازگاره و چت بین اگهی دهنده و خریدار میتونه برقرار کنه؟
۳. وقتی مشتری پیامی میده از طریق اس ام اس اطلاع میده که مثلا شما یه پیام دارین؟
ممنونم
سلام وقتتون بخیر ،
تمامی ویژگی های افزونه نوشته شده است در توضیحات و این موارد را پشتیبانی نمیکند