از 14 رأی
-
ضمانت بازگشت 6 ماهه وجه
-
6 ماه پشتیبانی رایگان حرفه ای
-
بروزرسانی خودکار و دائمی
اسکریپت پیشرفته پشتیبانی و ارسال تیکت | کامل ترین سامانه پشتیبانی و تیکت | اسکریپت پیشرفته تیکتینگ | سیستم پیشرفته پشتیبانی و چت
پروژه اسکریپت پشتیبانی تیکت و چت با هدف مدیریت مشتریان و بهبود سیستمهای CRM طراحی شده است.
این پروژه شامل یک سامانه جامع برای پشتیبانی و ارتباط با مشتریان است که با ارائه قابلیتهای متنوع و پیشرفته، تجربه کاربری بهتری را برای کاربران فراهم میکند. با توجه به قابلیتهای منحصر به فرد و طراحی بصری برتر خود، به جرات میتوان گفت که در مقایسه با دیگر رقبا در بازار، از لحاظ فنی و زیباییشناسی ، برتری چشمگیری دارد. این اسکریپت پشتیبانی نه تنها نیازهای اساسی مدیریت مشتریان را به بهترین نحو برآورده میکند، بلکه با ارائه تجربه کاربری ممتاز و واکنشگرا، به طور خاص برای سازمانهایی طراحی شده است که به دنبال راهکارهای پیشرفته و کارآمد هستند. با این ویژگیها ، اسکریپت پشتیبانی تیکت و چت یک ابزار بینظیر برای بهبود ارتباطات و ارتقاء سطح خدمات به مشتریان به شمار میآید. این اسکرپیت با توجه به نیازهای مختلف سازمانها و کسبوکارها طراحی شده و امکانات متعددی را ارائه میدهد که در زیر به تفصیل بیان شده است.
⭕️ کاربر ارشد سیستم نام کاربری : senior@rooshak.ir رمز عبور : senior123
⭕️ کاربر سوپر ادمین نام کاربری : superadmin@rooshak.ir رمز عبور : superadmin123
⭕️ کاربر ادمین نام کاربری : admin@rooshak.ir رمز عبور : admin123
⭕️ کاربر عادی نام کاربری : user@rooshak.ir رمز عبور : user123
همچنین به یاد داشته باشید، اگر یک سایت وردپرسی دارید برای مدیریت بهتر مشتریان میتوانید از افزونه تیکت استفاده کنید. افزونه تیکت پشتیبانی برای راهاندازی یک سیستم ارسال تیکت در وردپرس به شما کمک میکند تا با تعریف تعداد پشتیبان نامحدود، در اسرع وقت پاسخگوی سوالات مشتریان خود باشید.
این اسکریپت پشتیبانی تیکت و چت با ارائه مجموعهای از قابلیتها و امکانات گسترده، به سازمانها کمک میکند تا مدیریت بهتری بر روی مشتریان خود داشته باشند و تجربه کاربری بهتری را برای کاربران خود فراهم کنند.
یه سوال دیگه
میخوام از این نرم افزار به عنوان اتوماسیون اداری بین کارمندان و دبیرخانه استفاده کنم
این نرم افزار کشش و گنجایش این کار را دارد؟
بله با توجه به امکاناتی که این اسکریپت داره اگه نیاز هاتون رو برطرف میکنه میتونید استفاده کنید
و کشش و گنجایش داره بله
به طور کلی به سروری که اسکریپت روش deploy میکنید بستگی داره
سوال دیگه
آیا میتونیم به سرویس Voip متصل کنیم
آیا میتونیم API بدیم و اطلاعات رو از دیتابیس کاربران بگیریم تا نیازی نباشه بخوایم کاربران رو هی احراز هویت کنیم؟
خیر همچین امکانی فراهم نشده
باید ببینیم سرویس Voip برای اتصال به چه اطلاعاتی نیاز داره تا بررسی بشه
سلام
خسته نباشد
نرم افزار عالی هست
چنتا سوال
1. آیا این امکان وجود دارد که بتوانیم به سرویس های SSO متصل کنیم و از پروتکل SAML استفاده کنیم
آیا می توانیم این توسعه را بدهیم؟
2. attribute هایی که در این سرویس تعریف شده رو از کجا میشه پیدا کرد تا بتونیم شخصی سازی کنیم؟
3. آیا میتونیم در پیامک ها تغییری ایجاد کنیم و پیامک های جدیدی رو اضافه کنیم؟
4. آیا می شود ایمیل هارو سفارشی کرد یا اینکه کد هاش بسته هست؟
سلام وقتتون بخیر
ممنون از شما
شما چه سرویس یا سیستمی دارید که نیاز به SSO برای استفاده دارید ؟
پیامک ها و ایمیل ها قابل تغییر هستن و برای اضافه کردن مورد جدید مشکلی ندارین و فقط باید دانش برنامه نویسی داشته باشید
چند سوال دیگه دارم
1-میشه وقتی یک مشکلی تلفنی انجام میشه کارشناس از سمت همون کاربر تیکت ثبت کنه و کاربر در پنلش ببینه؟
2-آیا این امکان وجود داره تا کاربران مجبور کنیم به تیکت امتیاز بدن و تا زمانی که امتیاز ندادن نتونن مجدد تیکت ثبت کنن؟
3- برای تغییر رنگ ها و قالب پنل کاربری شما آموزش و راهنمایی دارید که کجارو به چه شکل تغییر بدیم؟
4- آیا تو قسمت چت میشه شکل هایی مثل خنده و ... اضافه کرد؟
5-پیش نیاز های نصب روی لوکال که ایمیل و پیامک هم ارسال بشه را بفرمایید
۱- بله ادمین میتونه برای کاربر تیکت جدید ایجاد کنه
۲- این امکان وجود نداره اگر نیاز داشته باشین باید براتون اضافه کنم
۳- تمامی قالب سایت قابل تغییر هست و فقط کافیه html css بلد باشید و نیازی به آموزش ندارد
۴- نه اگر نیاز باشه باید براتون بذارم
۵- نصب redis در صورت استفاده از صف ارسال پیام وگرنه بدون redis هم میشه مشکلی نداره
سلام
چندتا سوال دارم
1- قسمت پاسخ ادمین در تیکت رنگش آبی هست که جالب نبود آیا میشه رنگ ارسال تیکت را تغییر داد؟
2-آیا میشه یک کاربر با یک کاربر دیگه چت خصوصی داشته باشن یا فقط کانال عمومی است؟
3-من روی لوکال میخوام قرار بدم و وب سرور زمپ دارم چه کار دیگه ای باید انجام داد؟
4-آیا میشه یوزر و پسورد این سامانه با یوزر و پسورد کاربران سایت ورد پرسی یکی بشه؟
سلام وقت بخیر
۱- بله رنگش میتونه تغییر کنه
۲- بله میتونید کانال خصوصی کنید و فقط کاربر مورد نظر اضافه کنید
۳- بله روی لوکال هم میشه راه اندازی کرد
۴- با سایت های وردپرسی هیچ وجه اشتراکی نداره ولی شاید بتونید کاربران سایت وردپرسی رو انتقال بدین به این اسکریپت
به طور کلی هیچ ارتباطی باهم نمیتونن داشته باشن
آیا بکند رو میتونیم با دانش برنامه نویسی خودمون تغییر بدیم ؟
بله تمامی کنترلر ها و ویو ها و بخش های دیگر قابل تغییر و شخصی سازی هستن
فقط بعضی سرویس های مورد استفاده کدگذاری شدن
به عنوان مثال من وبلاگ برای سایتمون مهم خواهد و اونقدر وقت ندارم که منتظره اپدیت جدید باشم
بخوام قسمت بلاگ خودم توسعه بدم
و قسمت سرچ بخوام تنظیم کنیم داخل وبلاگ هام جستجو کنه
یک درباره من هم زیره سرچ باکس بذارم که
وقتی کسیوارد سایت میشه به اولین اسکرول چیزی راجب تیم ما بخونه
می تونم از بکند قسمت ادمین و یوزر اینا رو خودم درست کنم؟
بله اگه دانش برنامه نویسی داشته باشید میتونید
فرانت کلا قابل تغییره و اضافه کردن کد جدید هم شدنیه
با سلام
میخواستم ببینم امکان اضافه کردن سه بخش
درباره ما
وبلاگ
و شمارنده
که معمولا در اکثر اسکریپت های laravel راست چین هست به این محصول اضافه خواهد شد ؟
سلام وقت بخیر
بله موارد گفته شده جزء برنامه های بعدی هستن
و بخش های درباره ما و وبلاگ در آپدیت های بعدی اضافه خواهند شد
فقط منظورتون از شمارنده چیه ؟
زیره درباره ماه
چهار ایکون +تایتل
حالا من مثال میزنم شما میتونید این بخش در فرانت قابل ادبت بذارید
تعداد مدیران پاسخگو _ تعداد تیکت های فعال _ تعداد ادمین ها _ تعداد کاربرات
عداد اینا می تونه قابل تغییر باشه توسط فرانت و می تونه واقعا از دیتا بیس باشه
این شمارنده داخل اکثر اسکریپت های لاورال در راست چین هست و بنظرم نکته خوبی داشته باشه
بله درسته
در کنار موارد گفته شده اینم میشه اضافه کرد
حتما در بروزرسانی بعدی اعمال خواهد شد
کاش این اسکریپت قابلیت اتصال به Api رو داشت .
من چندین سامانه دارم از سایت های وردپرسی گرفته تا اسکریپت های کوتاه کننده لینک و ...
چند کسب و کار خرد است که برای هر کدام سیستم تیکت جدا دارم ایا میشه اینارو همه به این اسکریپت تیکت متصل کرد؟
درود
اگر کسب کارهاتون وابستگی به سیستم های تیکت خودشون ندارن میتونید از این اسکریپت برای همشون استفاده کنید به این صورت که برای هر کسب کار دپارتمان مخصوص ایجاد کنید و برای هر دپارتمان کاربرانی با سطوح دسترسی دلخواه بسازید تا به راحتی بتونید همه کسب کارهاتونو مدیریت کنید
برای api هم با توجه به نیاز کاربران به اسکریپت ، در آینده ممکنه این امکان وجود داشته باشه که برای این سیستم api طراحی و پیاده سازی کنیم
که پیاده سازی هم به این صورت خواهد بود که برای تمامی امکانات موجود در اسکریپت api طراحی خواهد شد که می توان امکان ارتباط با این سیستم را از طریق سامانه های دیگه برقرار کرد
سلام وقت بخیر
1-امکان راه اندازی بر روی سرور شبکه داخلی رو داریم؟
2- پیش نیازهای نصب رو هم بفرمائید.
3-یون کیوب هم نیاز هست؟
سلام روز بخیر
بله روی سرور شبکه داخلی هم میشه مهم اینه که کانفیگ های لازم برای لانچ کردن انجام شده باشه
اسکریپت با زبان php و فریمورک laravel طراحی و از دیتابیس mysql استفاده شده
برای پیاده سازی نیاز به سرور مجازی یا هاست مخصوص لاراول دارید
و سرور خریداری شده باید supervisor و Redis برای اجرای صف جهت ارسال پیامک و ایمیل داشته باشد
بله یون کیوب هم نیاز هست .
در هنگام خرید نصب توسط طراح رو انتخاب کردم بر روی سرور لوکال ما نصب رو کامل خودتون انجام میدید؟
مشکلی نداره فقط باید پیش نیاز های لانچ کردن اسکریپت رو داشته باشه
سرورتون چیه ؟ ویندوز یا لینوکس
سلام من میخوام از این سیستم برای مشاوره آنلاین استفاده کنم
آیا میشه به سیستم پرداخت متصلش کرد که در ازای پرداخت فرد بتونه یک تیکت ثبت کنه ؟
سلام وقت بخیر
در حال حاضر این امکان وجود ندارد
در صورت نیاز میشه اضافه کرد