از 125 رأی
- گارانتی کیفیت راست چین
- ضمانت بازگشت 6 ماهه وجه
- 6 ماه پشتیبانی رایگان حرفه ای
- آپدیت رایگان، دسترسی مادام العمر به فایل
افزونه تیکتور | افزونه تیکت و پشتیبانی | افزونه تیکت در وردپرس | افزونه تیکت پشتیبانی پیشرفته وردپرس
اگر به دنبال این هستید که در سایت وردپرسی خود یک سیستم تیکت و پشتیبانی داشته باشد افزونه تیکتور تمام امکانات مورد نیاز برای پیاده سازی یک سیستم تیکتینگ حرفه ای را برا شما فراهم می کند.
افزونه تیکتور یک محصول ایرانی است و دارای امکانات منحصر به فردی مانند ارسال بینهایت تیکت، دپارتمان سفارشی، وضعیت سفارشی، اطلاع رسانی پیامکی و ایمیلی و ارسال تیکت مهمان، امکان ارسال ویس، هماهنگی با محصولات ووکامرس ، هماهنگی با دکان و ده ها امکان دیگر… است.
نسخه پایه (رایگان) افزونه تیکتور منتشر شده است که میتوانید از صفحه پیشنمایش محصول آنرا دریافت نمایید
کاربرانی که از نسخه ۱ افزونه استفاده میکنید به علت بازنویسی کامل هسته افزونه جهت بروزرسانی به نسخه ۲ تیکت ارسال نمایید تا توسط ما برایتان انجام شود.
افزونه تیکتور در دسته بهترین افزونه تیکت وردپرس قرار گرفته و با قابلیت های مختلف این افزونه تیکت می توانید به سوالات کاربران پاسخ دهید و رضایت کاربران را بالا ببرید. در افزونه تیکتور می توانید کاربران را از پاسخ تیکت ها با پیامک و ایمیل مطلع کنید و کاربران سریع تر از پاسخ سوالاتشان مطلع شوند سایر امکانات این افزونه تیکت و پشتیبانی شامل موارد زیر است:
سایر امکانات این افزونه وردپرس را در ادامه ببینید.
منظور از ارسال تیکت مهمان این است که کاربرانی که ثبت نام نکرده اند هم امکان ارسال تیکت دارند و برای ارسال تیکت حتما نیازی نیست که کاربر ثبت نام و لاگین کرده باشد.
کاربر و پاسخ دهنده می توانند با یکدیگر از طریق ارسال وویس و پاسخ صوتی در ارتباط باشند و در تیکت وویس بفرستند.
ذخیره پاسخ های تکراری به عنوان پاسخ اماده و صرفه جویی در زمان پاسخدهی به تیکت ها
امکان تعریف بینهایت دپارتمان و زیر دپارتمان سفارشی
شما می توانید بی نهایت کاربر پاسخ دهنده تعریف کنید و برای هر دپارتمان چند کاربر پاسخگو ایجاد کنید تا به تیکت های همان دپارتمان پاسخ دهند.
همان طور که گفتیم امکان ارسال پیامک برای کاربران و اطلاع رسانی برای وضعیت تیکت ها وجود دارد و سامانه های پیامکی هماهنگ با این پلاگین شامل موارد زیر است:
توجه: افزونه تیکت پشتیبانی تیکتور یک محصول دارای لایسنس راست چین است و قابل نصب بر روی یک دامنه است و حتما باید در دامنه اصلی سایت شما نصب شود.
توجه: کد های افزونه کد شده است و غیر قابل سفارشی سازی است و باید PHP هاست شما حتما 7.2 به بالا تا۸.۱ باشد و IonCube Loader نسخه 12 در آن فعال باشد. (در تمام هاست ها نصب است).
توجه: محصولی که مشاهده میکنید نسخه پرو افزونه تیکتور است که دارای امکانات کاملی است. همچنین افزونه تیکتور، نسخه پایه (رایگان) هم دارد که میتوانید از صفحه پیشنمایش محصول آنرا دریافت و در سایت خود استافده نمایید، درضمن قبل از خرید لطفا کامل توضیحات این صفحه را مطالعه فرمایید. امکانات افزونه تیکتور همگی ذکر شده و مشخص است و خرید شما به منزله پذیرش توضیحات و قوانین است و بازگشت هزینه فقط شامل مشکلات فنی غیرقابل رفع است.
افزونه تیکتور راست چین برای ساخت سیستم تیکت در وردپرس با امکان ایجاد زیر دپارتمان و تعریف بی نهایت وضعیت سفارشی برای تیکت یک سیستم حرفه ای پشتیبانی را برای سایت شما فراهم می کند.
با سلام. داخل پیشنمایش افزونه، بنده حالت ارسال تیکت متنی را ندیدم و یا حالت ارسال ویس فراهم بود یا حالت پیوست مطالب، یعنی افزونه قابلیت ارسال متن به عنوان محتوای تیکت را ندارد؟
همچنین میخواستم بپرسم آیا امکان ارسال شورتکد یا فایل در تیکت فراهم هست؟
و در نهایت آیا افزونه برای سایت های چپ چین نیز قابل استفاده هست یا خیر؟
سلام
۱- امکان ارسال متن - فایل - وویس وجود دارد
۲- با نسخه انگلیسی هم هماهنگ است
سلام و احترام
بنده با سیستم تیکیتینگ آشنایی دارم . اما چندتا سوال داشتم.
من میخوام سیستم تیکتینگ رو شخصی سازی کنم و از سیستم تیکتینگ شما یک حالت اتوماسیون اداری برای نامه نگاری استفاده کنم که انگار اشخاصی که من بهشون دسترسی میدم بتونند نامه هارو ارجاع بدند به سایرین همکاران و بعد از تایید به سازمان ها دیگه (منظور همون سازمان داخلی سیستم هست که خودمون تعریف کردیم) ارجاع بده.. من میخوام بدونم به نظرتون آیا امکان این هست بخش امضای الکترونیک رو اضافه کنیم؟ مورد بعدی اینه که آیا من میتونم تیکت هایی که به یک سازمان داخلی خاص ارجاع داده شده (یا یک کاربر خاص) در محیط کاربری بهش نمایش بدم؟ آیا امکان این هست(با شخصی سازی توسط شما) بعد از اتمام مراحل تیکت که میخوام آهری به مدیر عامل برسه و تاییدش کنه بعد از اون بتونه از اون یک فایل pdf دریافت بکنه؟ یه خورده سخت پرسیدم اما قضیه اینه که با سیستم تیکت شما میخوام یک اتوماسیون اداری نامه نگاری درون سازمانی بسازم. مچکرم
افزونه مناسب کاری که میفرمایید نیست
سلام.
اگر مشتری که کالایی خریده بعد پرداخت بخواد تیکت بزنه صفحه ورود به پیشخوان وردپرس رو میاره؟ میخوام صفحه ورود به ووکامرس که در قالب هست بالا بیاد نه پیشخوان وردپرس. آیا این مورد ممکن است.
چون در ویژگی ها نوشته طده تیکت مهمان پس طبیعتا بدون ورود هم باید بتونن تیکت بزنن یا اگر از قسمت حساب کاربزی قالب وارد سایت شده باشن هم نیاز به ورود به پیشخوان نباشه
سلام
کاربران برای ارسال تیکت از سایت شما وارد میشوند و در حساب کاربری تیکت ارسال میکنند . به پیشخوان اصلا ارتباطی ندارد
تیکت مهمان هم نیاز به ورود ندارد و کاربران مهمان میتوانند تیکت ارسال کنند و کد پیگیری تیکت دریافت کنند
درود بر شما
چرا لاگین برای برسی نداره ؟
تصاویر در بخش دمو گویا نیست ...
دسترسی درست نیست لطفا فایل دسترسی بدهید برای برسی دمو
با تشکر
سلام
در پیشنمایش افزونه دسترسی وجود دارد جهت بررسی
لینک ارسال کنید چنین چیزی وجود ندارد
سلام
کاربر گرامی به انتهای صفحه پیشنمایش افزونه بروید. دکمه ورود به پیشنمایش و طالاعت ورود وجود دارد!!
آیا این افزونه برای حالت مهمان هم شناسه پیگیری تیکت میده؟
سلام
بله امکان ارسال تیکت مهمان و پیگیری ان وجود دارد
سلام
ایکون خاصی در گوشه صفحه قرار میگیره که با کلیک بر روش کاربران راحت بتونن سوال خودشون رو وارد کنند و اگر ثبت نام نکرده باشن متنی بیاد که اول ثبت نام انجام بدن؟
سلام
بله این امکان وجود دارد
با سلام و احترام خدمت شما،
آیا امکان آپلود چندتا فایل وجود داره در این افزونه؟
و از فرمت هایی مثل zip, png, jpg پشتیبانی میکنه؟
سلام
بله امکانپذیر است
سلام
۱ و ۲- تنها زبان فارسی فعلا ساپورت میشود
۳- بله فیلد جدید قابل اضافه شدن است
۴- در افزونه کاملا عملکرد مشخص است. اگر سوالی بود تیکت ارسال نمایید
با تشکر از شما
سلام از چه نسخه php پشتیبانی میکنه ؟
سلام
تا نسخه ۸.۱
با سلام و وقت بخیر
ببخشید با این افزونه میشه در دکان پرو مشتری رو مستقیم به فروشنده وصل کرد یعنی محصولی که مشتری خریده است رو به فروشنده در تیکت پشتیبانی اعلام کند و فروشنده بتونه راهنمایی کن مشتری رو . آیا این ویژگی هستش و اگر هستش لطفا دقیق توضیح دهید .
با تشکر و سپاس فراوان
سلام
بله با دکان هماهنگ است.
مشتری برای محصول خریداری شده اگر تیکت ارسال کند
فروشنده محصول به تیکت مشتری دسترسی خواهد داشت
سلام عرض شد
این افزونه رو تو دوره مستر کلاس آموزش دادین؟
سلام بله آموزش داده شده است
دورود و عرض ادب / محصول فوق با میهن پنل سازگاری دارد ؟ چون یه افزونه تهیه کردیم مشکل داشت .
سلام
تیکتور دارای شورت کد است علاوه بر اینکه به حساب کاربری ووکامرس اضافه میشود
میتوانید آنرا در یک برگه مجزا هم قرار دهید
تاکنون مشکلی با میهن پنل گزارش نشده است
اما این افزونه پنل کلا توصیه نمیشه به دلیل کدنویسی غیر بهینه ای که دارد
1- فیلدهای ثبت تیکت و میشه تغییر و سفارشی سازی کرد؟ مثلا فیلد مدرک تحصیلی و کسی انتخاب میکنه یک فیلدی براش باز بشه تا بتونه مشخصاتش و اونجا بنویسه
2 - چرا در دمو امکان ثبت متن وجود نداره و فقط صوت هست
3 - کدتخفیف خرید دارید؟
4 - ثبت تیکت و میشه فقط برای خریداران محصول محدود کرد؟
سلام
۱- بله در داشبورد در تنظیمات افزونه در بخش فیلد ها میتوانید فیلد های خود را تعریف کنید
۲- صوت در دمو فعال نیست ولی در افزونه این امکان وجود دارد
۳- در حال حاضر خیر
۴- برای این قبالیت هم وجود دارد
سلام وقت بخیر
ایا امکان تغییر نام ( تیکت پشتیبانی ) به نام دیگر وجود دارد؟
مثلا بجای تیکت پشتیبانی که در پروفایل نوشته است ، بنویسیم بخش پشتیبانی
سلام
اگر صرفا نیاز به تغییر چند متن باشد. پس از خرید تیکت ارسال کنید انجام شود
تو پیش نمایش شما یه دکمه تلفن هت که درخواست سریع مشاوره رایگان و کاربر میتونه ثبت کنه...نام و اییمل و تلفن میگیره..آیا میشه دپارتمان هم به این بخش اضافه بشه؟
سلام
کاربر گرامی بخشی که مشا میفرمایید به افزونه تیکتور ارتباطی ندارد و برای قالب امپراطور است!! برای مشاهده پنل ارسال تیکت وارد سایت شوید و وارد حساب کاربری شوید.
در بخش ارسال تیکت دپارتمان هم وجود دارد
چنین امکانی و افزونه شما کلا نداره؟
چون اینجوری که یه افزونه برای پشتیبانی و پاسخگویی آنلاین بخوایم نصب و کنیم و یکی افزونه شما عملا کار غیر اصولی هست و بالاجبار توجیه اینه یکیش حذف بشه
سلام
افزونه تیکتور مجزا دارای ایکون است که در کنار سایت قرار میگرد و کاربر را به بخش تیکت پشتیبانی جهت ارسال تیکت هدایت میکند
موردی که فرمودید عرض شد برای قالب امپراطور است. تیکتور صرفا جهت تست در کنار محصول دیگر ما که قلب امپراطور باشدد نصب شده است
موفق باشید
از اونجاییکه تو کاربری پنل شما بخش سفارش ها و دانلود ها و آدرس و تیکت و .... میشه توش مدیریت کرد من میخوام اینو جایگرین صفجه کاربریم بکنم
از طریق صفحه برگه ها یا woocommerce_my_account یا هر طریقه دیگری میشه پنل افزونه شما و جایگزین پنل کاربری فعلیم بکنم؟
عملا سایت که نمتونه دو تا پنل داشته باشه..یکی برای سفارش ها و یکی برای تیکت ! الان تو هر قالبی یک پنل برای سفارش ها وجود داره
سلام
کاربر گرامی اصلا نیاز به داشتن دو تا پنل نیست!!!
شما از همان پنل ووکامرس خود که فرمودید استفاده میکنید و پنل تیکتور خودکار به پنل ووکامرس شما اضافه میشود و مجزا نیست!
سلام
برای مشاهده و پاسخ به تیکت باید وارد داشبورد وردپرس شیم؟ یا میشه فرم ورود و صفحه مخصوص تعریف کرد که کاربر وارد شه به تیکت پاسخ بده
کاربر گرامی هم مدیر سایت و هم کاربران پاسخگو تیکت وارد داشبورد وردپرس میشوند و سطح دسترسی انها هم کنترل شده است
امکانش هست کاربران پاسخگو تیکت وارد داشبورد وردپرسی نشن و بتونن پاسخ تیکت رو بدن؟
خیر، راحتی و امنیت داشبورد بیشتر است
سلام
1- افزونه این قابلیت داره که بشه برای محصولات خریداری شده تیکت بده و ماهم بتونیم برای اون محصول مدت زمان پشتیبانی تعریف کنیم مثلا 90 روز و قابلیت تمدید داشته باشه.
2-شورتکد جهت نمایش داره؟
۳- شورتکد برای نمایش تعداد تیکت های باز یا کل داره
سلام
۱- بله افزونه این قابلیت را دارد
۲- بله
۳- تعداد تیکت ها در وضعیت های مختلف در شورت کدی که پنل مدیریت تیکت را نمایش میدهد خودکار نمایش داده میشود