افزونه پشتیبانی تیکت پلاس (Ticket Plus)

سلام پنل کاربری (یعنی پنلی که کاربر در ان میتواند تیکت های خودش را چک کند یا تیکت ارسال کند) با شورتکد به هر صفحه ای که بخواهید میتواند اضافه شوذ(البته برای دسترسی کاربر حتما باید وارد شود)
بروز رسان در مراحل نهایی است و در مرحله تست هست
بنابراین امیدواریم ده روز اینده ارسال شود

سلام ما به گونه ای طراحی کردیم که کاملا مستقل از نوع قالب عمل کند. تاکنون هم گزارشی مبنی بر عدم سازگاری با قالب خاص دریافت نکردیم

با سلام و احترام بله این امکان وجود دارد

1- مشکل به هم ریختگی حل شد
۲- الان داریم سخت روی بروز رسان کار میکنیم که یک بروزرسانیم متفاوت خواهد بود

سلام در بروزرسان جدید امکان افزودن فرم قبل ارسال تیکت را اضافه خواهیم کرد

با سلام. و احترام
اون مدل چت که مد نظر شما هست خیر اما دارای امکانات تیکت مانند راست چین هست

با سلام و احترام
در خصوص سوال اول : در تیکت پلاس دو حالت ما داریم یکی اینکه کاربران فقط برای محصول خریداری شده بتوانند تیکت ارسال کنند و دوم اینکه برای همه محصولات تیکت ارسال کنند. پس شما نمی توانید طوری تنظیم کنید که هر دو حالت فعال باشد مقصودم این هست که اگر میخواهید کاربران به هرحال برای محصول چه خریده باشند چه خریداری نکرده باشند تیکت ارسال کنند باید حالت ارسال تیکت برای همه محصولات را فعال کنید. نکته این هست که برای هر محصول به صورت خاص میتوانید زمان پشتیبانی تعریف کنید و این شامل کاربرانی میشود که محصول را خریداری کرده اند و تا مدت زمان اعلامی میتوانند تیکت ارسال کنند.
سوال دوم :‌ متاسفانه خیر

با سلام واحترام
افزونه طوری طراحی شده که چند زبانه باشد و از تابع ترجمه مخصوص خودش که
mticketplus__
هست استفاده میکند
اما متاسفانه برخی پیام ها به صورت دستی و فارسی وارد شده است
شما میتوانید انها را با جستجوی عبارت و سپس جایگزین کردن متن خود و بروز کردن فایل ترجمه، ترجمه کنید

با سلام و احترام بله شما از بخش پیشخوان میتوانید به هر کاربر وردپرس که خواستید تیکت بزنید
با دکان کاملا سازگاری دارد در این خصوص ما سعی کردیم همه اپشن هایی که دکان دارد را رعایت کنیم به عنوان مثال در صورتی که در دکان دسترسی به بخش پیشخوان وردپرس محدود شده باشد این افزونه به صورت خودکار دسترسی را در بخش پیشخوان دکان که در اختیار فروشنده هست قرار میدهد.
افزونه تیکت پلاس امکان ارسال تیکت از جانب هر کاربر به هر کاربر دیگر (که البته به عنوان کارمند تیکت پلاس تعریف شده باشد) دارد

با سلام و احترام
شما می توانید به هر کاربر وردپرس که بخواهید تیکت ارسال کنید و اگر پیامک تنظیم شده باشد پیامک هم برای ان شخص ارسال می شود.

۱- بله میتونید هر تعداد که بخواهید دپارتمان داشته باشید
۲- بله
۳-برخی متون نظیر پیام نمایش در صفحه ارسال تیکت اپشنال هست. اما هنوز نیاز داریم که بروزرسان برای ظاهر و همچنین فرم ساز ایجاد کنیم
۴- بله

سلام و وقت بخیر
افزونه تیکت پلاس دارای سطوح دسترسی مختلف است. بله برای فروشنده دکان یک سطح دسترسی البته مرتبط با خود افزونه تیکت پلاس ایجاد میکند. سپس در بخش ارسال تیکت برای هر محصولی که مشتری خریده است امکان ارسال تیکت دارد که اگر مرتبط با فروشنده دکان باشد تیکت برای فروشنده دکان ارسال میشود
اگر دسترسی بخش پنل وردپرس توسط افزونه محدود شده باشد به صورت خودکار تیکت پلاس به پیشخوان (دکان ) فروشنده متصل میشود و از انجا وارد افزونه میشود. پس در اون صورت نیازی به پیشخوان وردپرس نیست
طراحی را باید تغییر دهیم کاملا حق باشماست
سایر موارد را یادداشت کردیم که بتونیم انجام بدیم

سلام
فعلا این مورد در افزونه قرار ندارد

سلام خیر این امکان در حال حاضر وجود ندارد

سلام شما تونستید این مورد را حل کنید از چه افزونه ای استفاده کردید من هم همین مشکل را دارم ممنون

سلام در حال تهیه بروزرسان هستیم که نهایتا تا ۱۰ روز اینده ارسال خواهد شد و در ان به پنل چند مرحله ای ارسال تیکت امکان افزودن فرم را هم اضافه خواهیم کرد

سلام امکان افزودن زمان برای ثبت تیکت برای هر محصول هست

سلام فعلا خیر

با سلام و احترام
بله هم دکان پشتیبانی میکنه و هم در صورتی که به عنوان نقش کاربر وارد پنل کاربری شوید میتوانید تیکت ارسال فرمایید

با سلام و احترام بخش ارسال تیکت کلا از بخش پاسخ به تیکت مجزاست
اگر فروشنده بتواند وارد محیط کاربری مشتری شود میتواند به عنوان آن مشتری تیکت ارسال کند
اگر هم بخواهد خودش میتواند به عنوان مشتری -کاربر وردپرس- برای هر دپارتمان یا محصول تیکت ارسال کند

آقای آخوندی بزرگوار، لطفا با دقت بیشتری به سوالم پاسخ بدید. من از ژاکت افزونه تیکت خریدم ولی دو سه تا مشکل داره و برام حل نکردن. میخوام مطمئن شم که افزونه شما این باگ هارو نداشته باشه.
1- اول اینکه توی تنظیمات یه بخش داریم به نام دپارتمان ها یدونه هم زیر مجموعه اینه.حالا من نمیخوام زیر مجموعه یه دپارتمان چیز دیگه ای رو تعریف کنم. خواهشا اگر زیر دپارتمان دارید یه گزینه ای براش قرار بدید آدم بتونه اینو غیر فعالش کنه. هر کی خواست استفاده کنه هر کی ام نخواست فقط دپارتمان های اصلی رو داشته باشه موقع ثبت تیکت.
2- دوم اینکه افزونه ای که خریده بودم با دکان و ووکامرس مثل مال شما سازگاری داشت فقط یه مشکلی که داره اینه که زمانی که کاربر با هر رولی ثبت نام میکنه توی همون پنل مخصول رولش بخش تیکت بالا میاد براش. به عبارت دیگه توی سایت من 2 تا رول برای ثبت نام تعیین شده. فروشنده و مشتری. من سیستم رو طوری چیدم که یه فروشنده میتونه همزمان مشتری هم باشه ولی یه مشتری نمیتونه با اون یوزرش فروشنده باشه و بره توی پنل فروشنده ها.
پس اگه شخصی به عنوان فروشنده ثبت نام کنه 2 تا پنل داره! یدونه پنل دکان یدونه پنل ووکامرس. ولی مشکل اینجا بود که اون افزونه فقط پنل دکان رو میشناخت برای این کاربر و اجازه تیکت زدن توی اون پنل رو برای کاربر فراهم می کرد. توی پنل مشتریان میرفت محتوای بخش تیکت براش ناپدید میشد.
3- سوم اینکه باید مشخص باشه که یه کاربر از کدوم پنل تیکت زده؟ چون همونطور که گفتم ممکنه یه کاربر رول اصلیش فروشنده باشه ولی از پنل مشتری تیکت بزنه. پس باید تیکت رو با لیبل مشتری برامون نمایش بده.
اگه افزونه شما این مشکلارو نداره اعلام بفرمایید من زودتر تهیه کنم.

با سلام واحترام
افزونه به صورت کاملا مستقل و بدون تداخل نوشته شده است. یعنی عملکرد افزونه طوری است که بدون وابستگی به توابع وردپرسی یا سایر افزونه ها عمل میکند لذا نباید تداخلی ایجاد کند و هنوز هم گزارشی بابت تداخل در عملکرد افزونه با جت انجین یا سایر افزونه ها نظیر المنتور دریافت نکردیم