افزونه Support Ticket Managemet، پلاگین مدیریت پشتیبانی

با سلام و احترام
در این نسخه این امکان وجود ندارد

با سلام و احترام
این افزونه برای درخواست شما مناسب نمی باشد
با تشکر

سلام
وقت بخیر
شما هر تعداد که پشتیبان بخواهید میتوانید تعریف کنید،
در خصوص ظاهر گرافیکی، بر مبنای قالب نصب شده بر روی سایت می باشد.

ممنون از پاسختون در واقع ما قالب خاصی نداریم فقط میخوایم بدونیم میشه با خود وردپرس خام و قالب 2021 و این افزونه یه سامانه تیکتینگ برای شرکت ایجاد کنیم که در دسترس تعدادی مدیر و هلپ دسک باشه که بتونن تیکت بچه های واحد های دیگه شرکت هندل کنند

با سلام و احترام
با ظاهر گرافیکی ساده این قالب نیز نمایش داده میشود.
سپاس

سلام
وقت بخیر
امکان اتصال به سامانه پیامکی وجود ندارد

سلام
وقت بخیر
ببینید تمامی این بخش ها برای سمت کاربر در قالب برگه های وردپرس ایجاد میشود و شما میتوانید از لینک صفحات و یا شورت کد آن استفاده کنید.
سپاس

سلام
وقت بخیر

1-ببینید افزونه ها دارای یک فایل زبان می باشند که متون را می توان از آن فایل تعییر داد.
2-در تنظیمات افزونه می توانید پسوند های زیر را جهت ارسال فایل توسط کاربران فعال نمائید:
Comma Separated Values File (.csv)
MP3 Audio File (.mp3)
Audio Video Interleave File (.avi)
MIDI File (.mid)
WAVE Audio File (.wav)
Windows Media Audio File (.wma)

با تشکر

سلام
وقت بخیر
ببینید، امکان اینکه این پلاگین را به زبان دیگری ترجمه نمائید وجود دارد، فقط نیاز به اصلاح فایل زبان دارد. اما اینکه بخواهید همزمان بر روی یک سایت دو یا بیشتر زبان کنار هم داشته باشد، خیر
سپاس

سلام
روز بخیر
شما میتوانید با تغییر فایل زبان، به زبان مورد نظر آنرا تغییر دهید، در قالب "درخواست‌های سفارشی" انجام این کار امکان پذیر است.
سپاس

سلام
روز بخیر
در خصوص سوال اول، اگر بخواهید قابل سفارشی سازی است ولی اینکه خودتان از پنل این مورد را انجام دهید، خیر
در خصوص موضوع بعدی، وقتی یک کاربر تیکتی را ایجاد میکند، مادامی که تیکت بسته نشده است، امکان ارسال و دریافت پیام وجود دارد و تاریخچه گفتگو برای همیشه در دسترس است.
اگر نیاز به سفارشی سازی دارید، لطفاً دقیقاً درخواست خود را اعلام فرمائید.
سپاس

درود بر شما
این افزونه برای راه اندازی بخش رسیدگی به درخواست های کاربران سایت از طریق ارسال تیکت است و سیستم تیکتینگ را به همراه امکانات مورد نیاز آن برای شما راه اندازی میکند و امکان ارتباط به صورت چت آنلاین را ندارد.
سپاس

درود بر شما
در خصوص اینکه امکان ذخیره سازی چت و ...، ببینید این افزونه برای راه اندازی بخش رسیدگی به درخواست های کاربران سایت از طریق ارسال تیکت است و سیستم تیکتینگ را به همراه امکانات مورد نیاز آن برای شما راه اندازی میکند و امکان ارتباط به صورت چت آنلاین را ندارد.
سپاس

سلام ممنون
تیکت هر کاربر به فروشنده خودش میرسه؟ یا به مدیر سایت؟
در واقع با دکان هماهنگی داره؟
امکان ذخیره سازی برای بازبینی های بعدی وجود داره؟

سلام و عرض ادب
ببینید امکان تعریف کاربران مختلف جهت پاسخگویی وجود دارد و تیکت ها نیز برای همیشه قابل دسترس و تغییر وضعیت می باشند.
جهت بررسی بیشتر لطفاً از طریق لینک زیر وارد دمو شوید و افزونه را مورد بررسی قرار دهید:
http://gajet.ir/wp/01-2/
سپاس