از این سرویس چطور می تونم استفاده کنم؟
خرید محصولات دارای نشــان
سفارش پشتیبانی ســـریــــع
پاسخگویی به تیکت کمتــر از ۲ سـاعــت
ویژگی های این سرویس چیه؟
مدت
2 هفته از زمان ثبت سفارش
بازه پاسخگویی
۸ صبح تا ۱۰ شب (فقط روزهای کاری)
ضمانت
امکان درخواست بازگشت وجه آنی به محض اتمام مهلت پاسخگویی
هزینه سرویس
۵۰% مبلغ محصول
بازگشت آنی به کیف پول
بدون نیاز به اعلام گزارش تخلف فروشنده!
اگر تیکت شما تا ۲ ساعت بدون پاسخ بماند دکمه بازگشت وجه در تیکت فعال می شود و فوراً می توانید درخواست بازگشت وجه دهید
سوالات متداول
بعد از سفارش محصولات دارای نشان پشتیبانی سریع در پنل کاربری امکان استفاده از این سرویس برای
شما وجود دارد و هر زمان که اقدام به ثبت تیکت کنید در کمتر از دو ساعت تیکت شما پاسخ داده
خواهد شد
همه محصولاتی که نشان پشتیبانی سریع دارند دارای این سرویس میباشند
پاسخگویی به تیکت های شما درکمتر از 2 ساعت از تعهدات طراح در سرویس پشتیبانی سریع است، به محض
این که این زمان به پایان برسد و شما پاسخی دریافت نکنید امکان بازگشت وجه برای شما فعال میشود
پشتیبانی سریع وابسته به محصول و لایسنس است، اگر یک محصول را چند مرتبه خرید کردید و پشتیبانی
سریع فقط برای یکی از آنها خریداری شده پس دقت داشته باشید که در زمان ثبت تیکت همان محصول را
با همان دامنه لایسنس انتخاب کنید
ارسال تیکت ها دارای یک محدودیت منطقی می باشد.
برای فعال سازی وارد پیشخوان کاربری > تنظیمات > اطلاعات کاربری > تنظیمات پشتیبانی شده و از
قسمت تنظیمات، پشتیبـانی سریع گزینه فعال را انتـخاب ، قوانین آن را
مطالعه و از لیست، محصول مورد نظر را انتخاب کرده و تغییرات را ذخیره نمایید.
خیـر، خدمات پشتیبانی محصولات راست چین ۶ ماهـه و کامـلا رایگان است، پشتیبانی سریع یک خدمت
ویژه برای زمانی است که میخواهید تیکـت های شما سریعتر و در
کمتر از ۲ ساعت پاسخ داده شود.
