اگر 6 ماه پشتیبانی محصول شما تمام شده است و نیاز به ارسال تیکت به طراح دارید کافیست پشتیبانی محصول را تمدید را کنید. برای اینکار مراحل زیر را دنبال کنید:

• گام اول: وارد پیشخوان کاربری راست جین شوید.
• گام دوم: از پیشخوان بر روی محصولات خریداری شده کلیک کنید.
• گام سوم: روی مدیریت لایسنس محصولی که قصد تمدید پشتیبانی آن را دارید کلیک کنید.
• گام چهارم: در صفحه باز شده لینک سبز رنگ تمدید را بزنید.
• گام پنجم: دکمه افزودن به خرید را زده تا بسته پشتیبانی مانند یک محصول به سبد خریدتان اضافه شود، سپس پرداخت هزینه پشتیبانی را انجام دهید. پشتیبانی تمدید شده و شما می توانید به سادگی تیکت ارسال کنید.