امکان جایگزینی محصولات راست چین برای فروشندگان آزاد شد
جهت بالا بردن کیفیت محصولات و خدمات پشتیبانی راست چین، همچنین ایجاد رقابت سازنده بین فروشندگان، امکان جایگزینی محصولات غیر ایرانی راست چین آزاد شد.
راست چین در نظر دارد به درخواست های ثبت شده برای چهار گروه زیر ترتیب اثر دهد:
- محصولات توقف فروش
- محصولات با خدمات پشتیبانی و ارائه ضعیف
- محصولات با بیش از ده روز تاخیر در به روز رسانی
- محصولات فروشندگان غیر اختصاصی
توجه: برای ارسال درخواست جایگزینی لازم است سطح کاربری شما به فروشنده ارتقاء یابد. پس از ارتقاء سطح کاربری و وارد شدن به صفحه محصولات، در قسمت درخواست جایگزینی محصولات میتوانید درخواست خود را ثبت نمایید.
راست چین با کمترین میزان کارمزد مطابق با جدول زیر با فروشندگان همکاری خواهد کرد:
نکته: کارمزد محصولات ایرانی جدید فقط تا پایان سال 1399 صفر خواهد بود.
سلام ممنون از پیشنهادات شما
1- در جشنواه آتی امکان ارائه تخفیف روی دسته بندی را هم فراهم کردیم تا مشتری حق انتخاب بیشتری داشته باشد
2- متناسب با برنامه تیم مارکتینگ این درصد مشخص خواهد شد ، میزان تخفیف و تنوع محصولات بر این اساس چینش خواهند شد
3- حتما در اصلاح خواهد شد
موفق باشید
ای کاش سرعت انتشار محصولات رو بیشتر میکردید.
یه محصول میفرستیم بعضی وقتها تا 10 روز طول میکشه بررسی بشه و بعدش منتشر کنید.
درحالیکه میشه این زمان رو به یک روز رسوند!
مگه بررسی یه محصول چقدر زمان میخاد.
معمولا بعد از دو روز تازه پیام میدید که داریم بررسی میکنیم.
سلام وقت بخیر
طراح گرامی سعی ما در تیم کنترل کیفی بر این است که محصولات ارسال شده بر اساس صف ارسال شده در کمترین زمان بررسی و ایرادات برای طراح محصول ارسال شود تا طراح با بررسی موارد بعد از اصلاح محصول و اماده سازی مطابق استاندارد های تعریف شده راست چین اقدام به ارسال محصول نهایی داشته باشد
با بررسی که روی حساب کاربری شما انجام شد شما 2 محصول منتظر (1 روز قبل ارسال شده است و 2 روز قبل ارسال شده است) دارید که هر دو بررسی و ایرادات محصول به صورت تیکت جهت بررسی و رفع برای شما ارسال شده است
توجه داشته باشید ارسال محصول استاندارد مطابق قوانین عرضه محصول، فرایند بررسی و انتشار محصولات شما را کاهش خواهد داد
بزرگترین مشکل همینجاست "مطابق قوانین عرضه محصول" تمام قوانین رعایت شده اما هر کدوم از افراد کنترل کیفی یه سری قوانین نانوشته برای خودشون دارن که میگن فلان جای سایت چرا اینطوریه، در صورتیه هیچ مشکلی وجود نداره، مثلا کنترل کیفی گفته بازدید مطلب بر اساس ای پی باشه :d متاسفانه هنوز نمیدونن بازدید توط افزونه ایجاد شده و کاربر هر طور بخاد میتونه افزونه بازدید وردپرس رو تنظیم کنه. موارد این شکلی زیاد داریم که باعث عرضه خیلی دیر محصول میشه.
با سلام و احترام
مواردی که در زمان بررسی محصول چه به صورت قطعی و چه به صورت پیشنهاد به شما طراحان گرامی اعلام میشه فقط برای بهبود کیفیت محصول هست
اینکه محصولی چند روز با تاخیر منتشر بشه خیلی بهتر از اینکه محصول با کیفیت کم منتشر بشه و نتونه جایگاه خودش را در مارکت پیدا کنه
و این نکته را درنظر بگیرید بسته نصبی باید با تنظیمات صحیح افزونه و قالب باشه چون ملاک ما اینکه خریدار محصول کمترین اشنایی برای کار با محصول را داره وباید بتونه به ساده ترین و صحیح ترین شکل از محصول استفاده کنه
من متوجه نشدم .
الان منه خریدار که یک سری قالب دارم و توقف فروش هستند رو میتونم درخواست جایگزینی بدم ؟
درخواست جایگزینی از سمت طراحان (فروشندگان) قابل ارسال است! یعنی شخص درخواست دهنده اعلام میکنه که میتونه محصول را با کیفیت بهتری در راست چین بفروشه
سلام درخواست تعویض محصول را دارم
سلام ممنون از تغییرات جدیدی که در راست چین قراره ارائه بشه اما یک سوال خیلی خیلی مهم پیش میاد اینجا
اگر ما یک قالب یا محصولی رو از راست چین خریده باشیم و و مثلا 1 سال بعد نیاز به پشتیبانی داشته باشیم و حالا اون محصول یا کلا فروشنده اون محصول به دلیل تاخیر یا مشکل در پشتیبانی از راست چین حذف بشه اون موقع تکلیف مایی که اون محصول رو از راست چین خریدیم و تجربه ای در حل مشکلات نداریم چی میشه ؟ مشکلات مارو از اون به بعد کی حل میکنه ؟
سلام، فروشنده ی جدید تعهدات قبلی را پیگیری خواهد کرد
سلام خیلی خوشحالم این سیستم مشتری مداری رو راه اندازی کردین مطمئن باشید در آینده نزدیک با حذف برخی فروشندگان غیرمتعهد و مشتری مداری به محبوبیت بیش از پیش خواهید رسید و رقبا توان رقابت با شما رو از دست خواهند داد.
در مورد قالب و افزونه محصولات ایرانی مانند تمام محصولات تولیدی کشور ضمانت براشون تقریبا معنی چندماه پشتیبانی رو میده و این رو متوجه نیستن که باید با تولید کنندگان قدرتمند خارجی رقابت کنن .
پس یا وارد این میدان نشوند یا بطور مداوم و منظم مشکلات قالب و افزونه ای رو که میسازن رفع کنن.
ولی بنده شخصا تجربه خوبی از خرید قالب ایرانی ندارم اما قالبهای قدرتمند و برتر دنیا واقعا خوشون رو اثبات کردن مثل بی تم ، زفایر ، فلت سام ، آوادا ، انفولد و...
موفق باشید..
درود بر همگی
بنظرم این طرح یه مشکل اساسی در تعیین قوانین دارد و آنهم اینست که اکثر قالبها از طرف سازنده اصلی خارجی تا چندین ماه آپدیت نداده اند و این نباید ملاک باشد بلکه اگر آپدیتی از سازنده عرضه شده و مثلا سه ماه گذشته و طراح ایرانی اقدام به انتشارش نکرده اونوقت باید جایگزین نمود
چرا که خود خارجیها هم اکثرا آپدیتهای افتضاحی میدن که زیر یکماه مجدد اصلاحیه میدن و ما که بیکار نیستیم هی گاف های اونا را فارسی کنیم و سایتهای مشتریان خودمون را هم خراب!
و بعد دوهفته دیگه که مجدد اصلاحیه اومده را دوباره و با صرف دو هفته زمان و انرژی راستچین کنیم؟
اما راه حل بنظر این حقیر:
هر آپدیتی که یکماه دوام بیاورد و نسخه جدیدتری بعدش ارائه نشود اونوقت ارزش زحمت راستچین سازی و تحویل به مشتری ایرانی را دارد و معلوم است باگی نداشته و تازه برای طراح ایرانی هم اقلا یکماه فرصت بدهید تا بدرستی و با دقت ونه سرعت بیهوده، قالب خوب و با کیفیتی دست مشتری بدهد و از کلی پشتیبانی غیر ضرور نیز خلاص و مشتری نیز قطعا راضی تر خواهد بود.
موفق سلامت و شاد باشید.
یکی دیگر از دلایل آپدیت نزدن طراحها، بیهوده بودن زمان آپدیته
وقتی میدونی آپدیت ارائه شده برای مثلا ورژن قبلی ووکامرس یا وردپرسه و اگر ما آپدیت بدیم و کاربر همزمان با آپدیت ما ناخواسته وردپرس یا ووکامرسش را از مخزن وردپرس به ورژن جدیدتر آپدیت خواهد کرد ، و این باعث خرابی قالب میشه پس مجبور میشیم صبر کنیم تا سازنده نسخه جدیدتر و متناسب با آخرین ورژن اونها را بده بعد راستچین و ارائه کنیم.
پس میبینید عوامل زیادی دخیله که نمیشه برای آن زمان خاصی گذاشت. بلکه میشه بررسی کرد اگر کسی بعد از رفع همه این موارد کوتاهی کرده اخطار و اگر توجهی نکرد قطع فروش برایش صادر و جایگزین تعیین کرد.
بماند که برخی تحریم ها و مشکلات ازین دست هم هست که البته قابل حله ولی باهزینه مجدد دلاری و صرف زمان و انرژی مجدد!
سلام
ارائه آپدیت به موقع یک الزام و یک حق قابل پیگیری توسط مشتری است، پس نمیشه بابت احتمال باگ در محصول آپدیت ارائه نکرد!
بله مواردی هم بوده که آپدیت سایت اصلی مشکل داشته (مثل ناسازگاری با ووکامرس) در این دست موارد کافیه با مشتری رو راست باشید و داخل محصول عنوان کنید به دلیل فعلا باگ اساسی تا ارائه آپدیت بعدی منتظر بمانید
سلام،
از حقوق کاربران مشتری حمایت کنید.
فروشنده میاد و قالبی رو برای فروش ارائه میکنه و خریدار با خرید قالب و کلی تلاش سایتش رو بر پایه اون سفارشی و بهینه میکنه و در ادامه فروشنده محترم دیگه علاقه ای به آپدیت نداره
یا تضمینات کافی از فروشنده بگیرید یا اینکه در توضیحات هر محصول بنویسید این محصول تا مثلا 1 سال ارائه خواهد شد و به اینصورت دیگه من مشتری یا می خرم یا اینکه محصول دیگه ای رو انتخاب میکنم
سلام
تخلف فروشندگان در راست چین در سه سطح رسیدگی خواهد شد: جریمه ، توقف فروش محصول و قطع همکاری کامل. بله مواردی طبق گفته شما هم پیش آمده که راست چین ضمانت بازگشت وجه را اجرا کرده
دقیقا با نظر شما موافق هستیم و در آپدیت بعدی قوانین حتما تضامینی را برای ارائه خدمات پایدار از فروشنده دریافت خواهیم کرد
راست چین همیشه مدافق حقوق مشتریان و فروشندگان متعهد خود است
دوستان عزیز راستچینی . خب الان بعضی محصولات ایرانی که با هزینه بالا تهیه کردیم و متاسفانه بروزرسانی شون سالی دو بار بیشتر نیست رو چیکار باید کرد؟ الان که آپدیت جدید ووکامرس اومده متاسفانه یه قالبی دارم که کامل از کار میفته و هر چی چک میکنم بعید میدونم وقتی از شهریور بروزرسانی ندادن الان هم بروزرسانی ای بدن به این زودیا .... خب یه فکری هم به حال محصولات ایرانی میکردید
سلام
در قوانین آوردیم اگر محصول ایرانی به باگ اساسی بخوره فروشنده محصول باید فورا مشکل را برطرف و محصول را آپدیت کنه، در غیر این صورت شما می توانید از ضمانت بازگشت وجه راست چین استفاده کنید.
در صورت تکرار این تخلف توسط فروشنده راست چین از پذیرش محصولات ایشان خود داری خواهد کرد.
موفق باشید
سلام
ایده خوبی هستش اما چرا فقط برای محصولات غیرایرانی؟!
برای محصولات ایرانی هم کاربر هزینه کرده و ای کاش برای محصولات ایرانی استثنا قائل نمی شدین.
محصولات ایرانی هستن که از سال ۹۷هیچ اپدیتی ارائه ندادن و یا حتی توقف فروش شدن و پشتیبانی از افتضاح.
محصولات خارجی رو میگن طراح اصلی اپدیت ارائه نکرده، بعضی از طراحان ایرانی هم بعد از انتشار نسخه اولیه یکی دوبار اپدیت میدن و بعد میرن سراغ قالب یا افزونه بعدی و کلا بیخیال محصول قبلی خودشون میشن و دیگه نه اپدیتی ارائه میدن و نه اینکه پاسخگوی خوبی هستند.
کاش برای این مورد هم تصمیمی گرفته شده بود
سلام
راست چین کدبرنامه هیچ کاربری را در اختیار فروشنده دیگری قرار نخواهد داد.
بنابر این در صورت تخلف فروشنده یک محصول ایرانی طبق قوانین می توانید از ضمانت های راست چین استفاده کنید جدایی از این که فروشندگان محصولات ایرانی در راست چین بسیار دقیق و حرفه ای هستند، آمار فروش محصولات گواه این موضوع است
سلام
من برنامه نویس اندروید هستم. این امکان وجود دارد که در راستچین سورس برنامه های اندروید را به فروش برسانم؟
سلام بله در دسته اپلیکیشن امکان انتشار این موارد را دارید
سلام وقت بخیر این طراح فقط برای طراحان و برنامه نویس هاست یا افراد عادی هم میتونن قالب هایی که قبلا از راستچین خرید کردنو بفروشن؟
سلام
محصول باید اورجینال تهیه و توسط خود شما راست چین شده باشد
این آپدیت نشدن یا دیر آپدیت شدن متاسفانه تو برخی محصولات روی اعصاب شده. می خواستم تیکت بزنم و این موضوع رو مطرح کنم زیر این پست عرض کردم.
امیدوارم این راه هم باعث بهتر شدن ارائه این خدمات شود.
حتما این اتفاق خواهد افتاد
تا این لحظه 221 درخواست جایگزینی برای 74 محصول ثبت شده و درخواست های جدید به سرعت در حال بررسی هستند، از هفته آینده هم روند جایگزینی محصولات ضعیف اجرا خواهد شد.
سلام
چرا قالب فکت نیوز توی لیست توقف فروش نیست!؟
سلام
قالب فکت نیوز، محصول ایرانی هست و محصولات ایرانی شامل طرح جایگزینی نمیشن.
سلام وقت بخیر
ای کاش در این طرح فکری هم برای سرعت در پشتیبانی انجام می شد
بعضی از محصولات معلوم نیست کی جواب بدهند
وقتی هم پیگیری می کنیم طلبکار هستند که چرا پیگیری کردید و حتی اعلام میکنند که ما بیکار نیستیم که جواب شما رو بدیم
پاسخگویی مثل شرکت های ارائه دهنده هاست به کم متوسط زیاد اولویت بندی بشود
و راه های ارتباطی سریع تری گذاشته شود
با احترام
سلام وقت بخیر
ضوابط و قوانین راست چین در این رابطه شفاف عمل میکنه و هر تیکتی که بیشتر از 24 ساعت بدون پاسخ بمونه اجازه مرجوعی را به مشتری خواهد داد ولی مسئله اینجاست که در اکثر موارد مشتری نیازی به مرجوعی ندارد و فقط دنبال پشتیبانی با کیفیت است
از این بابت در روند جایگزینی سعی خواهیم کرد محصولاتی که پشتیبانی ضعیفی دارند با فروشندگان قوی تر جایگزین شده تا مشتری خدمات بهتری دریافت کند
موفق و پیروز باشید
با سلام خدمت شما
یکمقدار مبهم توضیح دادید یک جا توی کامنت نوشتید محصولات ایرانی قابل جایگزینی نیست جای دیگه جدول گذاشتید کارمزد جایگزینی محصولات ایرانی 0% !
محصولات ایرانی هم مگر قابل جایگزینی هستند که نوشتید کارمزد 0% ؟
سلام دوست من
ما اسمی از کارمزد جایگزینی محصولات ایرانی نیاوردیم! عنوان کردیم ثبت هر محصول جدید ایرانی با کارمزد صفر خواهد بود ، ارتباطی با روند جایگزینی ندارد
خیر محصولات ایرانی قابل جایگزینی نیستند
با سلام یعنی من به عنوان فروشنده میتوانم محصولات قبلی سایت که الان فروششان متوقف شده است یا پشیتبانی ضعیف دارند به عنوان فروشنده آن محصول باشم؟
خوب چجوری میتونم کجا باید چنین درخواستی را بدم؟
من سطح کاربری به عنوان فروشنده است
هر محصولی که میتونید ارائه بدین رو با مراجعه به صفحه همون محصول و در بالای سایدربار، روی دکمه "درخواست جایگزینی" کلیک کنید و فرم رو پر کنید.
سلام/بسیار عالی
قالب های:
toroplay
Lisner
DWT listing
wilcity
BoomBox
هاستا
gridlove
Furnicom
افزونه WP Quiz Pro
لطفا ارائه دهندشون رو عوض کنید
سلام
هر محصولی که فکر میکنید میتونید خدمات بهتری ارائه بدین رو، با مراجعه به صفحه همون محصول و در بالای سایدربار، روی دکمه "درخواست جایگزینی" کلیک کنید و فرم رو پر کنید.
ایده بسیار جالبی و مورد نیازی بود که از سمت تیم خوب راستچین عملی شد !
تبریک به تیم خوب راستچین
عالیه
ممنون از شما
سلام وقت بخیر
چند پیشنهاد:
1- امکان انتخاب محصول دلخواه توی جشنواره های تخفیف وجود داشته باشه.
الان کل محصولات رو میشه به جشنواره ها اضافه کرد.
مثلا میخام محصول فلان تو جشنواره باشه اما بقیه محصولاتم نباشه ...
2- امکان انتخاب میزان تخفیف دلخواه برای هر محصول
3- بخش امتیازدهی به محصولات کاربر رو گیج میکنه ، خیلی از خریدراان میان امتیاز 5 ستاره بدن اما اشتباها یک ستاره ثبت میکنن.
فعلا همین موارد