چگونه یک آنلاین شاپ راه اندازی کنیم؟

1. یک حوزه خاص برای فروش انتخاب کنید

اولین قدم برای راه‌ اندازی آنلاین شاپ، انتخاب یک حوزه خاص برای ارائه خدمات و محصولات (Products) است. گاهی اوقات افراد به سراغ کسب‌وکارهایی می‌روند که در آن انواع خدمات و محصولات ارائه می‌شود. در چنین شرایطی آن‌ها در یک حوزه خاص فعالیت ندارند و تمرکزشان بر روی تنها محصولات یا خدمات خاصی نیست. بنابراین کاربران و گوگل آنها را به عنوان متخصص فروش در یک حوزه نمی‌شناسند به همین دلیل اعتبار بالایی کسب نمی‌کنند؛ بنابراین پیشنهاد می‌کنم حتما یک حوزه خاص انتخاب کنیدچون راز موفقیت شما در فروش اینترنتی، تمرکز بر یک حوزه خاص است.

این حوزه باید سه شرط لازم را داشته باشد: قابل جستجو، سودآور و علاقه زیاد مخاطبان به آن. در مقاله بهترین اجناس برای فروش اینترنتی می‌توانی لیستی از بهترین محصولات برای فروش به صورت آنلاین را ببینید.

 2. طراحی پلن تجاری کسب‌وکار را فراموش نکنید

هر کسب و کاری که بخواهید راه‌اندازی کنید برنامه‌ریزی و هدف‌گذاری بخش مهمی از آن است. در راه‌ اندازی آنلاین شاپ هم باید پیش از هر کاری روی طراحی پلن تجاری تمرکز کرده و ابعاد مختلف آنلاین شاپ را بررسی کنید. تحلیل SWOT در این زمینه کمک زیادی می‌کند تا نقاط قوت، نقاط ضعف، تهدیدها و فرصت‌های کسب‌وکارتان را به خوبی مشخص کنید.

با شناخت درست این ابعاد می‌توانید یک برنامه و هدف‌گذاری درستی برای آنلاین شاپ خود داشته باشید. فرصت‌ها و نقاط قوت در کنار هم می‌تواند به موفقیت شما در میدان رقابت کمک زیادی کند و شما را به شماره یک بازار تبدیل کند. به علاوه شناخت ضعف‌ها و محدودیت‌ها کمک می‌کند تا آنها را رفع کنید یا بدانید هنگام مواجهه با آنها چه واکنشی انجام دهید. در واقع باید سعی کنید این کمبودها را برطرف کنید تا در میان رقبا باقی بمانید.

پرسونای مخاطب و مخاطبین هدف را شناسایی کنید. چه ویزگی‌هایی دارند، جنسیت و گروه سنی آنها کدام است. مدل کسب و کار خود را انتخاب کنید، به‌علاوه نحوه درآمدزایی و بخش بندی مشتریان با تحلیل کسب و کارتان، پلن آن را طراحی کنید.

3. محصول و خدمات مناسب و سودآور انتخاب کنید

در قدم اول از چگونه یک آنلاین شاپ راه اندازی کنیم، یک حوزه انتخاب کردید اما در هر حوزه محصولات و خدمات مختلفی وجود دارد. چه تعداد محصول قرار است بفروشید؟ از میان این محصولات و خدمات، بهتر است ابتدا تعداد محدودی از آن‌ها را بارگذاری کنید و به مرور زمان آنها را گسترش دهید. هر چقدر محصولات انتخاب شده درست و دقیق‌تر باشد، یک قدم به موفقیت کسب‌وکارتان نزدیک می‌شوید. همچنین باید سعی کنید به سراغ محصولاتی از یک حوزه بروید که رقابت زیادی در آن وجود ندارد اما تقاضا و سودآوری آن بالا است.

4. نام برند و دامنه خود را ثبت کنید

در قدم بعدی ساخت و راه اندازی آنلاین شاپ باید یک نام مناسب برای برند خود انتخاب کنید. این نام باید مرتبط، یکتا بوده، توسط آنلاین شاپ دیگری استفاده نشده و فقط مختص به کسب‌وکار شما باشد. انتخاب نام برند برای برخی حوزه‌ها بسیار راحت است اما در حوزه‌های پر رقابت ممکن است انتخاب نام فروشگاه که دامنه آن هم آزاد باشد، کار ساده‌ای نیست. دامنه شما هویت برندتان است سعی کنید یک دامنه کوتاه، قابل تلفظ و ساده انتخاب کنید؛ پس از انتخاب نام برند و ثبت دامنه مربوط به آن، زمان طراحی لوگو که هویت بصری کسب‌وکارتان است می‌رسد. کاربران با لوگو کسب‌وکارتان را می‌شناسند و این موضوع بسیار مهم است که یک لوگوی جذاب و قابل خواندن طراحی کنید.

5. چگونه پلتفرم مناسب برای ایجاد آنلاین شاپ انتخاب کنید؟

پلتفرم‌های مختلفی برای ایجاد آنلاین شاپ وجود دارد؛ باید ببینید کدام پلتفرم می‌تواند نیاز فروشگاه‌تان را به خوبی رفع کند. آنلاین شاپ‌ها ممکن است بخواهند در یک پلتفرم وابسته نظیر آمازون یا دیجی‌کالا فعالیت کنند یا به صورت مستقل در فروشگاه‌ساز مانند Shopify. در هر صورت، باید پلتفرم موردنظر مزایا و قابلیت‌های مختلفی مانند به‌صرفه‌ بودن، کاربرپسند بودن، راحتی استفاده و… داشته باشد. واقعیت این است که طراحی سایت اختصاصی هزینه‌بر است یا باید دانش کدنویسی داشته باشید. برای راه‌ اندازی آنلاین شاپ با کمترین هزینه و امکانات حرفه‌ای، می‌توانید از سیستم مدیریت محتوای وردپرس و ووکامرس (Woocommerce) استفاده کنید. بدون اینکه کدنویسی بلد باشید می‌توانید سایت‌تان را راه اندازی کنید، تنها چیزی که نیاز دارید دامنه، هاست، قالب و افزونه‌های ضروری است.

مزیت وردپرس در راه اندازی فروشگاه آنلاین این است که امکانات و افزونه‌های متنوعی برای طراحی یک آنلاین شاپ حرفه‌ای در اختیار شما قرار می‌دهد که تمام نیازهای فروشگاه شما را تامین می‌کند. درواقع وردپرس یک ایده آنلاین شاپ با سرمایه کم است. برای ساخت سایت فروشگاهی به افزونه‌هایی مانند افزونه چند فروشندگی دکان، افزونه امنیتی، پلاگین افزایش سرعت و غیره نیاز دارید.

6. چطور سایت کسب‌وکارتان را طراحی کنید؟

خب حالا چگونه آنلاین شاپ خودتان را راه اندازی کنید؟ پس از انتخاب پلتفرم مناسب، در این مرحله باید با کمک سایت‌سازها یا یک CMS مثل وردپرس یک سایت برای آنلاین شاپ خود راه‌اندازی کنید. طراحی سایت شامل دو بخش طراحی ظاهر سایت و بخش فنی سایت می‌شود. ظاهر سایت باید بتواند تجربه کاربری مناسبی را منتقل کند و المان‌های بصری جذاب به همراه رنگبندی درستی داشته باشد. برای مثال شما می‌توانید در سایت‌هایی که پلت‌های رنگی را ارائه می‌دهند رنگبندی سایت را انتخاب کنید که رنگ‌های مرتبط یا نزدیک به هم را انتخاب کنید؛ این مساله در موفقیت آنلاین شاپ شما نقش دارد. به‌علاوه در سایت محتوای مناسب قرار دهید و دسترسی به منوها و صفحات سایت برای کاربر راحت باشد.

در کل موارد زیر برای اینکه بدانید چطور یک آنلاین شاپ بزنید باید نکات زیر را رعایت کنید:

• انتخاب دامنه و هاست
• انتخاب قالب مناسب
• طراحی لوگو و هویت بصری
• طراحی صفحات مختلف سایت
• ایجاد برد کرامپ برای سایت
• نویگیشن (Navigation) مناسب و منوی سای
• اضافه کردن محصولات به فروشگاه سایت
• اضافه کردن درگاه پرداخت بانکی
• تنظیم کردن روش‌های حمل‌ونقل، مالیات
• و…

موارد فنی سایت فروش آنلاین

• سئو و نقشه سایت
• بهبود سرعت و پرفورمنس صفحات
• امنیت آنلاین شاپ اهمیت زیادی در اعتماد کاربران و موفقیت شما دارد؛ اولین اقدام فعالسازی SSL سایت است.

با طی کردن مراحل بالا به راحتی می‌توانید یک آنلاین شاپ در بستر سایت داشته باشید و حداکثر استفاده را از آن ببرید، اگر میخواهید خودتان سایتتان را راه اندازی کنید با شرکت در دوره طراحی سایت با وردپرس در زمان کوتاهی می‌توانید طراحی سایت را یاد بگیرید و خودتان سایتتان را طراحی کنید. حواستان باشد که خلاقیت ظاهری نقش مهمی در موفقیت سایت شما دارد و باید توجه ویژه‌ای به آن داشته باشید.

7. برای اضافه کردن محصولات به فروشگاه اینترنتی چه نکاتی را رعایت کنید؟

اینکه فقط یک سایت فروشگاهی داشته باشید برای موفقیت شما کافی نیست؛ وجود محصولات در سایت و نحوه معرفی دقیق و اصولی محصولات اهمیت بیشتری دارد. بنابراین یکی از مهم‌ترین مراحل راه‌ اندازی آنلاین شاپ اضافه کردن محصولات به سایت است. اگر محصول فیزیکی دارید، از آن‌ها عکاسی صنعتی انجام دهید و توضیحات دقیقی در سایت منتشر کنید. کابرر باید پاسخ سوالاتش را در همان صفحه محصول دریافت کند؛ پس برای اینکه بدانید چطور یک آنلاین شاپ بزنید لازم است که:

• تصاویر محصولات: تصاویر واقعی محصول، واضح .و از ابعاد مختلف باشد.
• توضیحات محصول: متن محصول باید واضح و شفاف باشد؛ اگر نیاز است مشخصات فنی محصول را در صفحه محصول بیاورید.
• دسته بندی محصول: محصول باید در دسته‌بندی خودش باشد.

نکته: اگر محصول دیجیتال دارید، از یک طراح گرافیک ماهر و حرفه‌ای برای طراحی تصاویر محصول خود کمک بگیرید.

8. چطور برای آنلاین شاپ بازاریابی و تبلیغات انجام دهید؟

بازاریابی بخش جدانشدنی از آنلاین شاپ و کسب‌وکارهای آنلاین است؛ با استفاده از بازاریابی و تبلیغات می‌توانید محصولات و خدمات خود را به مخاطبان هدف نشان داده و درآمد خود را چند برابر کنید برای مثال با شرکت در دوره آموزش بازاریابی محتوا آکادمی راست چین یاد بگیرید چطور محتوایی تولید کنید که باعث افزایش فروش شما شود.

داشتن استراتژی بازاریابی بسیار مهم است و در حال حاضر بسیاری از آنلاین شاپ‌ها استراتژی مشخص و کاملی دارند. بدون داشتن استراتژی بازاریابی و پایین بودن عملکرد و کیفیت سایت، هزینه کردن برای بازاریابی بی‌معنی است و نتیجه خاصی برایتان نخواهد داشت.

9. سئو فروشگاه تجارت الکترونیکی (Ecommerce Shop)

فرض کنید که در وب حضور آنلاین دارید اما صفحات شما در نتایج جستجو رتبه خوبی ندارند و شما دیده نمی‌شوید. برای اینکه در موتورهای جستجو رتبه خوبی بگیرید باید روی بهینه سازی صفحات خود کار کنید.

سئو و بهینه سازی سایت برای یک آنلاین شاپ تازه تاسیس شده حیاتی است چون هنوز کسی برند شما را نمی‌شناسد؛ زیرا کاربران نام برند کسب‌وکار شما را نمی‌دانند و اگر صفحه شما رتبه داشته باشد کاربر به سایت شما هدایت می‌شود. در واقع با سئو و بهینه‌سازی سایت، کاربران بدون دانستن نام برند، وارد سایت کسب‌وکارشان شوند. سئو یعنی سایت خود را در میدان رقابت سایت‌ها در گوگل، به صدر نتایج برسانید. هر چقدر رتبه یک سایت بهتر باشد، ترافیک و بازدیدکنندگان بیشتری وارد سایت شما می‌شوند؛ به این ترتیب احتمال فروش شما بالاتر می‌رود.

10. بعد از ساخت آنلاین شاپ، فروش آنلاین را شروع کنید

در این مرحله از راه‌ اندازی آنلاین شاپ، باید سایت خود را در دسترس عموم قرار دهید و به بازاریابی بپردازید. تمام بخش‌هایی که در کسب‌وکارتان استفاده می‌شود را بررسی کنید و اگر همه چیز درست بود، فروش محصول در سایت را شروع کنید. در واقع کاربران مختلف تمام مراحل قبلی را طی می‌کنند که به لحظه شیرین فروش برسند. هر چقدر فروش یک کسب‌وکار بیشتر باشد، درآمدش بیشتر است. اما چطور می‌توان فروش یک کسب‌وکار را افزایش دهد؟

در چنین شرایطی روش‌های مختلف بازاریابی و تبلیغات کمک زیادی به شما می‌کند. همچنین اگر مشتریان شما به صورت مستقیم با شما در ارتباط هستند، مهارت‌های مذاکره هم کمک زیادی به شما می‌کند تا نظر مشتری را جلب کنید. سعی کنید بخشی از درآمد حاصل از فروش محصولات و خدمات خود را به مراحل قبلی اختصاص دهید. مثلاً می‌توانید بخشی از درآمد خود را صرف بازاریابی و تبلیغات کنید تا مخاطبان شما افزایش پیدا کنند.

11. روش حمل و نقل فروشگاه اینترنتی را انتخاب کنید

اگر در آنلاین شاپ خود محصولات فیزیکی به فروش می‌رسانید، در این مرحله از ساخت آنلاین شاپ، باید یک روش حمل و نقل انتخاب کنید. با کمک روش‌های مختلف حمل و نقل می‌توانید محصولاتی که توسط کاربران خریداری و پرداخت شده است را در کمترین زمان ممکن به دست آن‌ها برسانید.

البته حواستان باشد که منظور از انتخاب روش حمل و نقل، فقط اضافه کردن روش‌های مختلف آن به سایت نیست. بلکه باید روی روش‌های مختلف فکر کنید و ببینید که کدام روش به افزایش رضایت کاربران کمک می‌کند. همچنین اگر امکان ارسال محصول به سراسر کشور وجود ندارد، منطقه فعالیت خود را هم مشخص کنید.

12. با سایت‌های چندفروشندگی همکاری کنید

در ابتدای راه‌اندازی آنلاین شاپ، یکی از روش‌های موثر برای افزایش فروش و دیده شدن محصولات، عضویت در سایت‌های چندفروشندگی مانند دیجی کالا و یا موتورهای جستجوی محصول مانند ایمالز و ترب است. این پلتفرم‌ها به شما امکان می‌دهند تا محصولات خود را در کنار دیگر فروشندگان عرضه کنید و از مزایای ترافیک بالای سایت بهره‌مند شوید. با حضور در چنین سایت‌هایی، نیازی به صرف زمان و هزینه زیاد برای جذب مشتری ندارید، چرا که این پلتفرم‌ها معمولاً بازدیدکنندگان بسیاری دارند و به شما کمک می‌کنند تا سریع‌تر به مخاطبان هدف دسترسی پیدا کنید. برای ارسال محصولاتتان در سایت ترب و ایمالز می‌توانید از افزونه ترب استفاده کنید.