آموزش دریافت اینماد (نماد الکترونیکی)

یکی از اصلی‌ترین نمادهای اعتبار و اعتماد در فضای مجازی ایران، اینماد (نماد اعتماد الکترونیکی) است. دریافت اینماد نه تنها به کسب‌وکارهای آنلاین کمک می‌کند تا اعتماد مشتریان را جلب کنند، بلکه یک الزام قانونی برای برخی از فعالیت‌های اینترنتی نیز محسوب می‌شود. در این مقاله، ابتدا انواع اینماد را معرفی می‌کنیم و سپس به آموزش دریافت اینماد می‌پردازیم.

نماد اعتماد الکترونیکی چیست؟

اینماد چیست؟ اینماد یا نماد اعتماد الکترونیکی (E-nemad)، یک نشانه است که از طرف مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت به فروشگاه‌های اینترنتی داده می‌شود و نشان‌دهنده‌ی تأیید فعالیت یک فروشگاه اینترنتی  است. کسب و کارهای دارای نماد اعتماد الکترونیکی از اعتبار بیشتری نزد کاربران برخوردار هستند؛ زیرا اینماد به مشتریان اطمینان می‌دهد که فروشگاه مورد نظر از نظر قانونی مجاز به فعالیت است و حقوق مشتریان در آن رعایت می‌شود.

اینماد یکی از مجوزهای راه‌اندازی کسب و کار است که برخی از شرکت‌ها فقط از نماد آن در وب‌سایت خودشان استفاده کنند و اینماد را به‌صورت رسمی و قانونی دریافت نکرده‌اند. این وب‌سایت‌ها را می‌توانید از‌طریق استعلام نماد الکترونیکی از پلیس فتا و استعلام در وب‌سایت enamad.ir شناسایی کنید.

در ویدیوی زیر نحوه دریافت اینماد را با هم می‌بینیم.

انواع نماد الکترونیکی

قبل از آموزش دریافت اینماد، انواع مختلف نماد اعتماد الکترونیک را معرفی می‌کنیم.

1. نماد اعتماد الکترونیک موقت (گرفتن اینماد بدون ستاره): به شرکت‌هایی داده می شود که معیارهای حداقلی دریافت نماد الکترونیکی را داشته باشند. این شرکت ها باید در اسرع وقت مراحل مختلف را طی کنند.

نکته: پس از بارگذاری مدارک در سایت اینماد و احراز مالکیت سایت، به دارنده سایت گواهی نماد اعتماد موقت داده می‌شود؛ این نماد بدون ستاره بوده و به مدت مشخصی اعتبار دارد.

1. گرفتن اینماد یک ستاره: بعد از اینکه سایت فروشگاهی تکمیل شد کارگروه سازمان اینماد بررسی‌های لازم را انجام می دهند و به دارنده سایت اصلاحیه‌هایی را اعلام کرده و بعد از اینکه تغییرات اعمال شد و صلاحیت تایید شد این نماد ارائه می شود.
2. اینماد دائم دو ستاره تا پنج ستاره: اگر سایت شما از لایه‌های حفاظتی مانند SSL و … استفاده کرده باشد تا امنیت انتقال اطلاعات مشتریان را تضمین کند، این نماد به آن تعلق می گیرد. بعد از گرفتن نماد اعتماد یک ستاره می‌توانید از طریق پنل خود درخواست اینماد داده تا بر اساس کیفت خدمات سایت فروشگاهی‌تان نماد 2 تا 5 ستاره به شما تعلق گیرد.

شرایط دریافت نماد الکترونیکی چیست؟

برای گرفتن اینماد باید شرایط زیر را داشته باشید.

•  سایت شما فروش محصول و خدمات آنلاین باشد.
•  مدیر و صاحب امتیاز حداقل 18 سال سن داشته باشد.
•  دامنه سایت باید به نام فرد تقاضا دهنده باشد و در صورتی که شخص حقوقی باشد دامنه باید به نام یکی از اعضای هیئت مدیره شرکت یا سازمان باشد.
•  پلیس ناجا باید صلاحیت شخص درخواست دهنده را تایید کند.
•  اطلاعات شما در صفحه اطلاعات تماس و درباره ما موجود باشد.
•  قیمت کالاها و خدمات در سایت درج شده باشد.
•  نحوه و مراحل ارجاع محصولات یا نقض قرارداد باید در سایت ذکر شده باشد.
•  قبل از نهایی شدن و تکمیل خرید باید کاربر بتوانید پیش فاکتور و مبلغی که از حساب او کسر می شود را بتواند مشاهده کند.
•  قوانین مصرف کننده باید در سایت درج شده باشد.

چگونه نماد اعتماد الکترونیکی بگیریم؟

برای دریافت نماد اعتماد الکترونیک می‌توانید با مراجعه به سایت نماد اعتماد الکترونیکی و ثبت نام در enamad.ir مجوز الکترونیکی را دریافت کنید. در ادامه به  آموزش دریافت اینماد می پردازیم تا بدانید برای این که اینماد الکترونیکی داشته باشید باید چه مراحلی را طی کنید.

1- ثبت نام در سایت اینماد و ایجاد حساب کاربری

در این بخش از آموزش گرفتن اینماد، ابتدا وارد سایت نماد اعتماد الکترونیکی (Enamad) شده و از بخش کسب و کارها، «ثبت نام و ورود به پنل کاربری» را بزنید. سپس صفحه زیر به شما نشان داده می‌شود که روی هر کدام از گزینه‌‌ها یعنی سامانه جدید اینماد و سامانه فعلی اینماد می‌توانید کلیک کنید. به این ترتیب وارد بخش ثبت نام از طریق دولت من خواهید شد.

سپس وارد صفحه زیر شده که باید در «دولت من» ثبت نام کنید. برای ثبت نام، تلفن همراه و کد امنیتی را وارد کرده و دکمه ارسال کد یکبار مصرف را بزنید.

نکته: دقت کنید که ثبت نام را با شما همراه صاحب و دارنده سایت انجام دهید.

سپس کد یکبار مصرف را وارد کرده تا وارد پنل کاربری اینماد شوید.

نکته: دقت کنید که حتما قبل از گرفتن نماد اینماد باید سایت فروشگاهی خود را راه‌اندازی کرده باشید.

2- تکمیل اطلاعات از طریق داشبورد اینماد

بعد از تکمیل اطلاعات وارد سایت اینماد خواهید شد. برای ادامه گام‌های دریافت اینماد باید وارد منوی «ایجاد کسب و کار جدید» شوید. به این ترتیب مراحل تکمیل اطلاعات گرفتن اینماد برای سایت شروع خواهد شد.

• تایید اطلاعات هویتی و اطلاعات محل سکونت: در بخش اول باید اطلاعات شخصی مانند نام، کد ملی، تاریخ تولد، استان و شهر محل سکونت و غیره را وارد کنید. البته این اطلاعات بر اساس شماره تلفن و کد ملی به صورت خودکار پر می‌شود.

ثبت اطلاعات کسب و کار: در این بخش از آموزش دریافت اینماد، باید اطلاعات کسب و کارتان را وارد کنید. این اطلاعات شامل موارد زیر می‌شود:

• تعیین حالت کسب و کار: کسب و کار شما در یکی از سه دسته بدون فروش اینترنتی (اینماد بدون درگاه پرداخت)، کسب و کار خرد (اینماد بدون ستاره) و اینماد معمولی قرار می‌گیرد که باید یکی از گزینه‌ها را انتخاب کنید.
• آدرس دامنه: آدرس اینترنتی خود را وارد کنید.
• نام کسب و کار به فارسی و انگلیسی: این گزینه را هم تکمیل کنید و سپس گزینه ثبت را بزنید.

• تاییدیه فنی: در این بخش 4 روش به شما پیشنهاد داده شده است که می توانید طبق آنها تایید کنید که مالک سایت هستید. یکی از این روش ها افزودن متاتگ در صفحه اصلی سایت است؛ سایر روش‌ها عبارتنداز:
• ارسال کد به ایمیل دامنه
• بارگذاری فایل در سرور
• تغییر عنوان صفحه

در بخش قانومندی کسب و کار باید عنوان رشته فعالیت مرتبط با کسب و کار خود را انتخاب کنید؛ سپس نوع فروشتان را از بین گزینه‌های زیر انتخاب کنید.

• فروش مستقیم
• فروش غیرمستقیم
• فروش مستقیم و غیرمستقیم

اگر رشته انتخابی شما نیاز به گرفتن مجوز یا ارسال مدارک خاصی دارد به شما نمایش داده می‌شود شما باید مجوز موردنظر را بارگذاری کنید. اگر مجوز نیاز نباشد در این مرحله عبارت «بدون نیاز به مجوز نشان داده می‌شود».

• آدرس و اطلاعات تماس: در این بخش باید اطلاعات تماس مانند ایمیل، تلفن ثابت و آدرس خودتان را وارد کنید.

نکته: شما باید از طریق شماره تماس ثابت احراز هویت کنید. یکی از روش‌های احراز هویت تلفن ثابت اسن است که با شماره موردنظر تماس گرفته و بگذارید تا 2 بار بوق آزاد خورده و تماس را قطع کنید. به این ترتیب شماره تماس شما ثبت می‌شود.

اطلاعات نشانی شما مانند کد پستی به محض وارد کردن، از اداره پست استعلام گرفته می‌شود.

با انتخاب اینماد معمولی شما باید احراز هویت نشانی پستی را انجام دهید. برای انجام این‌کار به درگاه شرکت ملی پست، متصل خواهید شد که باید 17 هزار تومان پرداخت کنید. که هزینه ارسال یک بسته پستی، برای تایید اطلاعات مکان شما است. دقت کنید که یک آدرس معتبر در این بخش انتخاب کنید.

در نهایت اگر اطلاعات شما صحیح است؛ تعهدنامه را مطالعه کرده و تیک گزینه «اطلاعات تعهدنامه را به طور کامل مطالعه کرده‌ام و با آگاهی کامل مفاد آن را می‌پذیرم» را کامل کنید.

هزینه دریافت نماد اعتماد الکترونیکی

در مرحله آخر و بخش پرداخت تعرفه باید برای دریافت اینماد مبلغ ۱۷۵ هزار تومان را به عنوان تعرفه ثابت آن پرداخت نمایید که این هزینه دریافت اینماد برای دو سال است و پس از آن باید برای تمدید اینماد اقدام کنید. همچنین برای تایید آدرس پستی نیز باید مبلغ ۱۷ هزار تومان را به درگاه شرکت پست واریز نمایید.

 ارزیابی وب سایت توسط سایت اینماد

بعد از اینکه مراحل دریافت اینماد را انجام دادید. سایت توسعه تجارت الکترونیکی موارد زیر را بررسی می کند.

•  بررسی محتوای سایت

برای دریافت نماد اعتماد الکترونیک محتوای سایت شما از جهت عدم فروش کالای غیر قانونی، مجوزها، تبلیغات و عدم استفاده از نشان‌های دولتی بررسی می شود. کسب و کار اینترنتی شما موظف به رعایت قوانین و مقرارات کشور است.

•  اطلاعات محصول و سفارش

مشخصات محصولات یا خدمات شما باید در سایت درج شده باشند. قیمت محصول و کلیه هزینه ها باید شفاف باشند و درج شده باشند. فرایند خرید مشخص و به کاربر قبل از نهایی شدن خرید پیش فاکتور نمایش داده شود. به علاوه کاربر برای پیگیری سفارش خود باید بعد از خرید کد رهگیری دریافت کند.

•  درج اطلاعات تماس دقیق و قوانین در سایت

وب سایت باید اطلاعات دقیقی در صفحات درباره ما و تماس با ما داشته باشد؛ اطلاعات کامل هویتی دارنده سایت و اطلاعات تماس و آدرس. به علاوه قوانین فروش محصولتان یا شرایط استفاده را در وب سایت بیاورید.

بعد از پذیرش درخواست و دریافت اینماد وارد بخش مدیریت کسب و کار شوید و روی دریافت کد نماد کلیک کرده و کد نشان داده شده را کپی کنید و در قسمتی از سایت تان قرار دهید که کاربر بتواند آن را ببینید. برای مدیریت enamad می توانید آموزش قرار دادن کد نماد الکترونیکی در وردپرس مطالعه کنید یا از افزونه Logo Manager for Enamad استفاده کنید.

از کجا بفهمیم نماد اعتماد الکترونیکی واقعی است؟

برای استعلام نماد اعتماد الکترونیکی، باید وارد سایت موردنظر شده و روی لوگو اینماد که معمولا در فوتر سایت قرار دارد، کلیک کنید. در صورت واقعی بود اینماد یک لینک که با آدرس trustseal.enamad.ir شروع می‌شود باز شده که نشان دهنده اصالت اینماد است. در این صفحه سابقه کسب و کار و اطلاعات تماس آن قابل مشاهده هستند.

مدارک لازم برای دریافت نماد الکترونیکی

مدارک مورد نیاز برای اشخاص حقیقی و حقوقی به صورت زیر است.

مدارک اشخاص حقیقی

•  اطلاعات تماس (ایمیل، شماره تماس، آدرس دامنه)
•  تصویر شناسنامه و کارت ملی
• تعهد نامه شخص حقیقی

مدارک اشخاص حقوقی

•  تصویر شناسنامه و کارت ملی اعضا هیئت مدیره، مدیر عامل
• دریافت نماد الکترونیکی از سایت توسعه تجارت الکترونیکی
• تصویر اساسنامه، تعهدنامه شخصیت حقوقی، تصویر پروانه فعالیت آگهی آخرین تغییرات آدرس و موضوع فعالیت شرکت
•  تعهدنامه شخصیت حقوقی

نکات مهم در دریافت نماد الکترونیکی

• اگر جزو اتباع هستید باید از سازمان امور مالیاتی کد فراگیر اتباع و شرکت‌های حارجی را دریافت کنید و پروانه معتبر کار و مجوز اقامت داشته باشید.
• اگر از تصویر اینماد بدون اینکه مراحل دریافت آن را طی کرده باشید در سایت تان استفاده کنید، جرم محسوب شده، غیر قانونی است و مجازات دارد.
• کسب و کارهای خانگی باید از آدرس خانه شخصی استفاده کنند و حتما نباید دفتر رسمی داشته باشند.
• مدت اعتبار این نماد دو سال و قابل تمدید است.
• دریافت آن حدود دو هفته زمان بر است.
• درخواست تمدید اینماد را باید دو هفته قبل از انقضای آن از طریق پنل کاربری ارسال کنید.

اگر صاحب فروشگاه اینترنتی هستید دریافت نماد اعتماد الکترونیک برای آن الزامی است. در این مقاله شرایط دریافت نماد الکترونیکی را توضیح دادیم امیدوارم که برای شما مفید بوده باشد. منتظر شنیدن نظرات شما در کامنت ها هستیم.