آموزش دریافت اینماد (نماد الکترونیکی)

در دنیای امروز، اعتماد مشتریان به فروشگاه‌های اینترنتی اهمیت بسیاری دارد. یکی از اصلی‌ترین نمادهای اعتبار و اعتماد در فضای مجازی ایران، اینماد (نماد اعتماد الکترونیکی) است. دریافت اینماد نه تنها به کسب‌وکارهای آنلاین کمک می‌کند تا اعتماد مشتریان را جلب کنند، بلکه یک الزام قانونی برای برخی از فعالیت‌های اینترنتی نیز محسوب می‌شود. در این مقاله، به انواع اینماد و البته مهم ترین موضوع یعنی آموزش دریافت اینماد می‌پردازیم.

نماد اعتماد الکترونیکی چیست؟

اینماد یا نماد اعتماد الکترونیکی، نشان‌دهنده‌ی تأیید فعالیت یک فروشگاه اینترنتی از طرف مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت است. کسب و کارهای دارای نماد اعتماد الکترونیکی از اعتبار بیشتری نزد کاربران برخوردار هستند؛ اینماد به مشتریان اطمینان می‌دهد که فروشگاه مورد نظر از نظر قانونی مجاز به فعالیت است و حقوق مشتریان در آن رعایت می‌شود.

اینماد کمک می‌کند تا مشتری به شما اعتماد کند؛ البته برخی از شرکت‌ها فقط از نماد آن در وب‌سایت خودشان استفاده کنند و اینماد را به‌صورت رسمی و قانونی دریافت نکرده باشند. این وب‌سایت‌ها را می‌توانید از‌طریق استعلام نماد الکترونیکی از پلیس فتا و استعلام در وب‌سایت enamad.ir شناسایی کنید.

انواع نماد الکترونیکی

انواع اینماد که می توانید دریافت کنید به شرح زیر است.

1. نماد اعتماد الکترونیک موقت (ثبت نام اینماد بدون ستاره): به شرکت هایی داده می شود که معیارهای حداقلی دریافت نماد الکترونیکی را داشته باشند. این شرکت ها باید در اسرع وقت مراحل مختلف را طی کنند.
2. اینماد دائم تک ستاره: بعد از اینکه سایت فروشگاهی تکمیل شد کارگروه سازمان اینماد بررسی های لازم را انجام می دهند و به دارنده سایت اصلاحیه هایی را اعلام کرده و بعد از اینکه تغییرات اعمال شد و صلاحیت تایید شد این نماد ارائه می شود.
3. اینماد دائم دو ستاره: نماد دو ستاره تفاوت زیادی با نماد تک ستاره ندارد. اگر سایت شما از لایه های حفاظتی مانند SSL و … استفاده کرده باشد تا امنیت انتقال اطلاعات مشتریان را تضمین کند، این نماد به آن تعلق می گیرد.

شرایط دریافت نماد الکترونیکی چیست؟

برای دریافت نماد الکترونیکی باید شرایط زیر را داشته باشید.

•  سایت شما فروش محصول و خدمات آنلاین باشد.
•  مدیر و صاحب امتیاز حداقل 18 سال سن داشته باشد.
•  دامنه سایت باید به نام فرد تقاضا دهنده باشد و در صورتی که شخص حقوقی باشد دامنه باید به نام یکی از اعضای هیئت مدیره شرکت یا سازمان باشد.
•  پلیس ناجا باید صلاحیت شخص درخواست دهنده را تایید کند.
•  اطلاعات شما در صفحه اطلاعات تماس و درباره ما موجود باشد.
•  قیمت کالاها و خدمات در سایت درج شده باشد.
•  نحوه و مراحل ارجاع محصولات یا نقض قرارداد باید در سایت ذکر شده باشد.
•  قبل از نهایی شدن و تکمیل خرید باید کاربر بتوانید پیش فاکتور و مبلغی که از حساب او کسر می شود را بتواند مشاهده کند.
•  قوانین مصرف کننده باید در سایت درج شده باشد.

چگونه نماد اعتماد الکترونیکی بگیریم؟

برای دریافت نماد اعتماد الکترونیکی می توانید با مراجعه به سایت نماد اعتماد الکترونیکی و ثبت نام در enamad.ir مجوز الکترونیکی را دریافت کنید. در ادامه به  آموزش دریافت اینماد می پردازیم. تا بدانید برای این که اینماد الکترونیکی داشته باشید باید چه مراحلی را طی کنید.

1- ایجاد حساب کاربری: ابتدا در سایت نماد اعتماد الکترونیکی (Enamad) از بخش ثبت نام و دریافت یک اکانت ایجاد کنید. در بخش نوع شخصیت، باید شخص حقوقی و حقیقی را انتخاب کنید. بعد از اینکه اطلاعات را کامل وارد کردید، تیک قوانین را بزنید.

2- تایید اطلاعات هویتی و اطلاعات محل سکونت: بعد از ایجاد اکانت باید اطلاعات شخصی مانند نام، کد ملی، تاریخ تولد، استان و شهر محل سکونت و غیره را وارد کنید.

3- ارسال و بارگذاری مدارک: در پنل کاربری تان بخش بارگذاری مدارک، تصویر کارت ملی، تصویر صفحه اول شناسنامه، تصویر پرسنلی و کارت پایان خدمت را وارد کنید. حجم تصاویر باید پایین باشد.

4- ثبت اطلاعات کسب و کار: با کلیک بر افزودن کسب و کار صفحه زیر به شما نمایش داده می شود که باید اطلاعات کسب و کارتان را وارد کنید.

5- تاییدیه فنی: در این بخش 4 روش به شما پیشنهاد داده شده است که می توانید طبق آنها تایید کنید که مالک سایت هستید. یکی از این روش ها افزودن متاتگ در صفحه اصلی است.

6- فرم نظر سنجی: در این مرحله فرم نظر سنجی را پر می کنید.

7- چک لیست: در صفحه چک لیست مشاهده می کنید که چه مواردی تایید شده و چه مواردی تایید نشده و باید آنها را حل کنید. و سپس مدارک را برای کارشناس ارسال کنید. گزینه ارسال پرونده جهت بررسی کارشناس را کلیک کنید.

8- ارسال مدارک فیزیکی: گام آخر از مراحل دریافت اینماد ارسال مدارک فیزیکی است که بعد از اینکه درخواست شما تایید شد، مدارک را به همراه کپی برابر اصل شان، به هماره تعهد نامه تکمیل و امضا شده  به آدرس پستی زیر ارسال کنند.

سازمان توسعه تجارت الکترونیک: تهران، صندوق پستی 6385-14155.

9- ارزیابی وب سایت توسط سایت اینماد

بعد از اینکه مراحل دریافت اینماد را انجام دادید. سایت توسعه تجارت الکترونیکی موارد زیر را بررسی می کند.

•  بررسی محتوای سایت

برای دریافت نماد اعتماد الکترونیکی محتوای سایت شما از جهت عدم فروش کالای غیر قانونی، مجوزها، تبلیغات و عدم استفاده از نشان های دولتی بررسی می شود. کسب و کار اینترنتی شما موظف به رعایت قوانین و مقرارات کشور است.

•  اطلاعات محصول و سفارش

مشخصات محصولات یا خدمات شما باید در سایت درج شده باشند. قیمت محصول و کلیه هزینه ها باید شفاف باشند و درج شده باشند. فرایند خرید مشخص و به کاربر قبل از نهایی شدن خرید پیش فاکتور نمایش داده شود. به علاوه کاربر برای پیگیری سفارش خود باید بعد از خرید کد رهگیری دریافت کند.

•  درج اطلاعات تماس دقیق و قوانین در سایت

وب سایت باید اطلاعات دقیقی در صفحات درباره ما و تماس با ما داشته باشد؛ اطلاعات کامل هویتی دارنده سایت و اطلاعات تماس و آدرس. به علاوه قوانین فروش محصولتان یا شرایط استفاده را در وب سایت بیاورید.

بعد از پذیرش درخواست و دریافت اینماد وارد بخش مدیریت کسب و کار شوید و روی دریافت کد نماد کلیک کرده و کد نشان داده شده را کپی کنید و در قسمتی از سایت تان قرار دهید که کاربر بتواند آن را ببینید. برای مدیریت enamad می توانید آموزش قرار دادن کد نماد الکترونیکی در وردپرس مطالعه کنید یا از افزونه Logo Manager for Enamad استفاده کنید.

هزینه دریافت نماد اعتماد الکترونیکی

همانطور که پیشتر نیز اشاره کردیم برای دریافت اینماد باید مبلغ ۱۷۵ هزار تومان را به عنوان تعرفه ثابت آن پرداخت نمایید که این هزینه دریافت اینماد برای دو سال است و پس از آن باید برای تمدید اینماد اقدام کنید. همچنین برای تایید آدرس پستی نیز باید مبلغ ۱۷ هزار تومان را به درگاه شرکت پست واریز نمایید.

مدارک لازم برای دریافت نماد الکترونیکی

مدارک مورد نیاز برای اشخاص حقیقی و حقوقی به صورت زیر است.

مدارک اشخاص حقیقی

•  اطلاعات تماس (ایمیل، شماره تماس، آدرس دامنه)
•  تصویر شناسنامه و کارت ملی
• تعهد نامه شخص حقیقی

مدارک اشخاص حقوقی

•  تصویر شناسنامه و کارت ملی اعضا هیئت مدیره، مدیر عامل
• دریافت نماد الکترونیکی از سایت توسعه تجارت الکترونیکی
• تصویر اساسنامه، تعهدنامه شخصیت حقوقی، تصویر پروانه فعالیت آگهی آخرین تغییرات آدرس و موضوع فعالیت شرکت
•  تعهدنامه شخصیت حقوقی

نکات مهم در دریافت نماد الکترونیکی

• اگر جزو اتباع هستید باید از سازمان امور مالیاتی کد فراگیر اتباع و شرکت های حارجی را دریافت کنید و پروانه معتبر کار و مجوز اقامت داشته باشید.
• اگر از تصویر اینماد بدون اینکه مراحل دریافت آن را طی کرده باشید در سایت تان استفاده کنید، جرم محسوب شده، غیر قانونی است و مجازات دارد.
• کسب و کارهای خانگی باید از آدرس خانه شخصی استفاده کنند و حتما نباید دفتر رسمی داشته باشند.
• مدت اعتبار این نماد دو سال و قابل تمدید است.
• دریافت آن حدود دو هفته زمان بر است.
• درخواست تمدید اینماد را باید دو هفته قبل از انقضای آن از طریق پنل کاربری ارسال کنید.

اگر صاحب فروشگاه اینترنتی هستید دریافت نماد اعتماد الکترونیکی برای آن الزامی است. در این مقاله شرایط دریافت نماد الکترونیکی را توضیح دادیم امیدوارم که برای شما مفید بوده باشد. منتظر شنیدن نظرات شما در کامنت ها هستیم.