رفع خطای Gateway Timeout 504 در وردپرس

خطای 504 Gateway Timeout یکی از خطا های سرور است و مانع دسترسی کاربران به وب سایت شما می شود اگر کاربران هنگام بازدید از سایت با خطا مواجه شوند برایشان خوشایند نیست و  ممکن است سایت شما را برای همیشه ترک کنند. بنابراین آشنایی با روش های حل خطاهای رایج وردپرس کار را برای شما آسان می کند تا در صورت بروز چنین خطایی به سرعت این مشکل را حل کنید. در این مقاله به بررسی خطای 504 و راه های برطرف کردن آن ها می پردازیم با ما همراه باشید.

خطای 504 Gateway Timeout چیست؟

هنگامی که کاربر یک وب سایت را در مرورگر باز می کند مرورگر درخواستی به سرور اصلی سایت ارسال می کند و سرور پس از بررسی به این درخواست پاسخ می دهد. پاسخ سرور شامل یکی از کدهای وضعیت HTTP است که نشان دهنده ی وضعیت پاسخ به مرورگر می باشد. کدهای وضعیت 5XX که شامل پنج کد اصلی (500,501,502,503,504) هستند به خطا های سرور معروف اند به این معنی که درخواست مرورگر پذیرفته شده ولی خطای سرور مانع از اجرای درخواست است.

گروه ویژه ی مهندسی اینترنت (IETF) خطای 504 gateway time-out را این گونه تعریف می کند:

انواع پیغام های نمایش خطای 504

خطای 504 بسته به نوع مرورگر، سیستم عامل و سرور هایی که به کار گرفته شده اند؛ ممکن است به شیوه های مختلفی نمایش داده شود تمامی پیغام های زیر نشان دهنده ی خطای 504 هستند.

504 Gateway Timeout

504 Gateway Timeout NGINX

NGINX 504 Gateway Timeout

Gateway Timeout Error

Error 504

HTTP Error 504

HTTP Error 504 — Gateway Timeout

HTTP 504

504 Error

Gateway Timeout (504)

This page isn’t working — Domain took too long to respond

504 Gateway Time-out — The server didn’t respond in time

A blank white screen

علت خطای 504 Gateway time out

به طور کلی خطای 504 Gateway Timeout خطایی در سطح سرور در نظر گرفته می شود. وقفه ای که باعث این خطا می شود می تواند دلایل زیادی داشته باشد. مانند:

• ترافیک زیاد در سرور بالا دست
• اختلال در پایگاه داده وردپرس
• خراب بودن فایل htaccess
• مشکل در cdn یا فایروال ها
• تغییرات در سرور

تاثیر خطای 504 در سئو

خطاهای نوع 5xx از بارگیری صفحه ی وب جلوگیری می کنند عموما خطای 504 خطایی موقتی در نظر گرفته می شود و اگر چند دقیقه طول بکشد موتور جستجوگر حتی متوجه این خطا نمی شود اما اگر سایت شما بیشتر از 6 ساعت به خاطر این خطا از دسترس خارج شود موتور جستجوگر این خطا را مسئله ای جدی در نظر می گیرد و این موضوع می تواند در سئو سایت شما تاثیر منفی داشته باشد به همین دلیل با روش هایی که در ادامه بررسی می کنیم می توانید به سرعت این خطا را رفع کنید.

رفع خطای 504 Gateway timeout

از آنجایی که عوامل زیادی می توانند در این خطا دخیل باشند، توصیه ی ما این است که از مواردی که مربوط به کلاینت هستند شروع کنید و سپس مرحله به مرحله به سمت رفع مشکلات مربوط به سرور بروید.

1- لود کردن مجدد سایت

یکی از اولین کارهایی که می توانید حین مواجه شدن با خطای 504 انجام دهید این است که چند دقیقه صبر کنید و دوباره صفحه را لود کنید یا به اصطلاح رفرش کنید. برای بارگیری مجدد صفحه وب در اکثر مرورگرها می توانید مجددا URL مورد نظرتان را انتخاب کرده و enter را بزنید یا مانند تصویر زیر علامت مشخص شده را انتخاب کنید و بعد از آن سایت را دوباره بارگذاری کنید و یا در نهایت کلید میانبر ctrl+F5 را بزنید.

2- راه اندازی مجدد تجهیزات شبکه

تجهیزات شبکه شامل تمامی دستگاه هایی است که در شبکه برای برقراری ارتباط استفاده می شود. گاهی اوقات مشکلات دستگاه های شبکه ی شما مانند دروازه، مودم، روتر یا پل می توانند منجر به خطای 504 شوند. به همین دلیل راه اندازی مجدد این دستگاه ها شاید بتواند در رفع این خطا به شما کمک کند ( ترتیب خاموش کردن و روشن کردن مجدد این دستگاه ها مهم است).

3- بررسی پروکسی

به ندرت پیش می آید که پروکسی باعث خطای 504 شود ولی گاهی اوقات به دلیل تنطیمات اشتباه پروکسی این خطا به وجود می آید. گاهی سرور پروکسی شما قادر به پاسخ دادن سرور میزبان مدیریت وردپرس شما نمی باشد و این موضوع باعث ایجاد ارور 504 می شود به همین دلیل بهتر است تنظیمات پروکسی خود را بررسی کنید یا اگر با جزئیات آن آشنا نیستید آن را غیر فعال کنید سپس مجددا سایت را لود کنید و بررسی کنید آیا خطا به دلیل پروکسی به وجود آمده است یا خیر!

4-  بررسی DNS در خطای 504 Gateway Timeout

سرویس دهنده اینترنت شما (ISP) به صورت خودکار هر زمان از اینترنت استفاده می کنید، دسترسی شما به یک سرویس DNS را فراهم می کند. بنابراین هر URL ی که وارد می کنید، DNS آدرس IP  آن را پیدا می کند. هنگامی که شما یک URL را وارد می کنید در صورتی که سرور DNS از کار افتاده باشد IP تعریف نمی شود و چون سیستم شما نمی داند چطور به Google دسترسی پیدا کند در این حالت با خطا روبرو می شوید.

برای حل این مشکل شما می توانید DNS سرور را عوض کنید به طور کلی مراحل تغییر DNS با توجه به سخت افزار و سیستم عامل متفاوت است در اینجا تغییر DNS در ویندوز 10 آموزش داده شده است.

DNS های متفاوتی وجود دارد که می توانید از آنها استفاده کنید. برای آشنایی بیشتر با DNS می توانید به مقاله ی بهترین DNS های رایگان 2022 در راست چین مراجعه کنید. در ادامه نمونه هایی از IP های DNS رایگان برایتان آورده شده:

• OpenDNS: 208.67.222.222
•  Cloudflare:1.1.1.1
•  Google Public DNS:8.8.8.8
• Quad9: 9.9.9.9

5- غیر فعال کردن CDN

گاهی اوقات شبکه ی توزیع محتوا می تواند دلیل این خطا باشد یک راه ساده برای عیب یابی این است که CDN خود را به طور موقت غیرفعال کنید به عنوان مثال اگر از پلاگین رایگان CDN Enabler WordPress استفاده می کنید می توانید افزونه را غیرفعال کرده و سایت خود را دوباره بارگیری کنید. همین مورد برای استفاده از هر افزونه دیگری که می توانید برای اتصال به CDN خود استفاده کنید (به عنوان مثال افزونه راکت ،Breeze ،W3 Total Cache) استفاده می شود.اگر نمی توانید به مدیریت سایت دسترسی پیدا کنید می توانید با تغییر نام پوشه افزونه از طریق FTP، افزونه را غیرفعال کنید.

CDN هایی مانند Cloudflare یا Sucuri دارای فایروال های زیادی هستند. به همین دلیل هنگام استفاده از آنها امکان روبه رو شدن با خطاهای 5xx زیاد است. اگر با خطای 504 روبه رو شدید می توانید این CDN ها را غیر فعال کنید.

6- بررسی زمان اجرای PHP

<IfModule mod_php5.c>
php_value post_max_size 512M
php_value upload_max_filesize 512M
php_value memory_limit 1024M
php_value max_execution_time 300
php_value max_input_time 300
php_value session.gc_maxlifetime 1440
</IfModule>