برای دریافت پشتیبانی میتوانید از طریق تیکت با ما در ارتباط باشید. درخواست پشتیبانی صرفا برای مواردی است که مربوط به محصول میباشد. اشکالات موجود در هاست، تنظیمات سئو و... جزو پشتیبانی پوسته نیست.برای نصب و راه اندازی پوسته و پلاگین ها میتوانید با پشتیبانی در تماس باشید تا در اولین فرصت کاری برای شما انجام شود. این موضوع را در نظر داشته باشید که هیچگونه ویرایشی بر روی پوسته جزو پشتیبانی محسوب نمیشود و درخواست ویرایش باید از طریق تیکت مطرح شود تا در صورت امکان با دریافت هزینه برای کاربر انجام شود.جهت دریافت نسخه جدید پوسته بعد از ارائه میتوانید به سایت راستچین مراجعه کرده و از پنل کاربری خود نسخه جدید را دریافت نمایید.منظور از پشتیبانی رایگان پوسته ارائه امکانات، راهنمایی برای استفاده و نصب و راه اندازی میباشد و هرگونه درخواست خارج از این چهارچوب مستلزم پرداخت هزینه است.برای دریافت پشتیبانی پوسته حتما باید روی دامنه اصلی فعالسازی شده باشد و به درخواست پشتیبانی برای پوسته نصب شده روی لوکال ترتیب اثر داده نخواهد شد.