قوانین کلی

پشتیبانی

برای دریافت پشتیبانی میتوانید از طریق ایمیل و یا تیکت در ارتباط باشید.

برای نصب و راه اندازی پوسته و پلاگین ها میتوانید با پشتیبانی در تماس باشید تا در اولین فرصت کار نصب بصورت رایگان برای شما انجام شود. این موضوع را در نظر داشته باشید که هیچگونه ویرایشی بر روی پوسته جزو پشتیبانی محسوب نمیشود و درخواست ویرایش باید از طریق ایمیل مطرح شود تا در صورت امکان با دریافت هزینه برای کاربر انجام شود.

در صورت انجام ویرایش و تغییرات برای خریدار، این ویرایش فقط روی نسخه جاری خریداری شده اعمال میشود و انجام تغییرات در نسخه جدید مستلزم هزینه میباشد.

جهت دریافت نسخه جدید پوسته بعد از ارائه میتوانید به سایت راستچین مراجعه کرده و از پنل کاربری خود نسخه جدید را دریافت نمایید.

محصولات آپادا وب قبل از انتشار بصورت کامل تست و عیب یابی میشوند و فاقد اشکال کدنویسی میباشند و وجود هرگونه مشکل در قسمت هاستینگ، قطعی، مشکلات دامنه، نسخه قدیمی وردپرس و… به پشتیبانی پوسته مربوط نخواهد شد.

منظور از پشتیبانی رایگان پوسته ارائه امکانات، راهنمایی برای استفاده و نصب و راه اندازی میباشد و هرگونه درخواست خارج از این چهارچوب مستلزم پرداخت هزینه است و آپادا وب هیچ تعهدی در قبال آموزش های اولیه کار با وردپرس برای مشتریان ندارد.

پوسته های ارائه شده توسط آپادا وب بعد از تست و راه اندازی به بازار راستچین عرضه میشوند و برای وبسایت های خام با تضمین ۱۰۰ درصد بصورت صحیح و بدون نقص کار خواهند کرد.

ساعت کاری پاسخگویی به مشتریان گرامی ۱۰ الی ۱۷ میباشد.برای دریافت پشتیبانی پوسته حتما باید روی دامنه اصلی فعالسازی شده باشد و به درخواست پشتیبانی برای پوسته نصب شده روی لوکال ترتیب اثر داده نخواهد شد.

توجه: برای استفاده از بسته نصبی (نصب وردپرس، پوسته و...) برای راه اندازی سایت همانند دمو لازم است تا توابع زیر روی هاست شما فعال باشند وگرنه امکان استفاده از بسته نصبی نیست و باید از پلاگین درون ریز وردپرس برای نصب دمو استفاده کنید.

لیست توابع:
fopen ، curl ، ioncube ، php 5.6